Обязанности и достижения:
Координация работы группы сотрудников, обучение и аттестация новых кандидатов, прослушка и оценка звонков действующих сотрудников, проведение тренингов, ведение отчетности, слежение за работоспособностью системы, выполнением нормативов группы, работа на линии с клиентами по продаже банковских услуг