Администратор в медицинский центр, SPA-салон, фитнес-центр

Была больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родилась 06 октября 1980), cостоит в браке, есть дети

Краснодар

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 10 месяцев

- Май 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 7 месяцев
Администратор call центра
ООО «Эликсир Де Боте»
Обязанности и достижения:
Руководство отделом: организация, контроль работы, обучение и мотивация сотрудников отдела (в подчинении около 25 человек), сбор информации о потенциальных клиентах, контроль актуализации базы данных потенциальных клиентов. Встреча клиентов и дальнейшая работа с ними. Ведение отчета по поступающим звонкам и клиентам. Информирование клиентов о новинках, акциях, скидках, консультирование по использованию товаров, работа с компьютером с базой данных. Ответ на телефонные звонки, переадресация звонков по предприятию, формирование баз данных, прием факсов.
- Май 2009 – май 2012
- 3 года и 1 месяц
Администратор-оператор ПК
2КУЗ «Волгоградский противотуберкулезный диспансер»
Обязанности и достижения:
Ведение необходимой документации, делопроизводство, контроль за использованием мед. препаратов. Корректное введение информации в базу данных. Консультирование пациентов по телефону, обзвон пациентов по клиентской базе, запись пациентов к врачу. Прием входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов. Совершение исходящего информативного обзвона. Оформление и выдача результатов мед. анализов.
- Февраль 2005 – май 2009
- 4 года и 4 месяца
Оператор-кладовщик
ООО «Агро Инвест»
Обязанности и достижения:
Руководство работами по приему, хранению и отпуску товара. Работа в 1С «Торговля и склад», расход-приход сырья, выверка накладных. Контроль качества приготовления продукции. Участие в ревизиях и инвентаризациях. Загрузка электронных накладных поставщика в товароучетную программу, обработка электронных накладных. Выписка и учет первичной документации на отгрузку товара. Составление отчётов по отгрузкам.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Волгоградский институт бизнеса
Факультет: Услуги, сервис
Специальность: Сервисология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание MS Office (Word, Excel, internet), 1С Предприятие. Навыки руководства отделом: организация, контроль работы, обучение и мотивация сотрудников отдела (в подчинении до 25 человек). Навыки работы с клиентами, решение конфликтных ситуаций. Опыт ведения телефонных переговоров. Навыки работы с компьютером, с базой данных и орг. техникой. Ведение необходимой документации, делопроизводство, контроль за использованием мед. препаратов. Опыт составления отчётов по отгрузкам, выписке и учете первичной документации на отгрузку товара. Специальные навыки по ремонту компьютеров и обслуживанию локальных сетей.