Администратор в гостиницу

Была больше месяца назад

18 000 ₽

47 лет (родилась 22 сентября 1978), cостоит в браке, есть дети

Санкт-Петербург

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 10 месяцев

- Октябрь 2004 – работает сейчас
- 21 год и 3 месяца
Администратор в гостинице
Гостиница «Полюстрово»***
Обязанности и достижения:
- работа с программным комплексом «1С:Предприятие+Гостиница» - размещение и регистрация заезжающих гостей в соответствии с установленной процедурой - ведение документации по регистрации и заселению российских и иностранных граждан - ведение учета занятости номерного фонда - информирование службы горничных о заездах/отъездах гостей - информирование технических служб о неисправностях в номерах гостиницы - предоставление гостям информации о дополнительных услугах, имеющихся в гостинице - ведение текущей картотеки проживающих - прием оплаты за проживание и дополнительные услуги - работа на ККМ и терминале - ведение учета оплаты за проживание и дополнительные услуги - предоставление устных справок, касающихся гостиницы, мероприятий, проходящих в городе, расположения городских достопримечательностей, расписания авиа перелетов т.д.
- Сентябрь 1999 – ноябрь 1999
- 3 месяца
Стажировка в качестве помощника администратора поэтажной службы.
Гостиница «Прибалтийская».
Обязанности и достижения:
- отслеживание текущей информации по статусу номерного фонда с использованием АСУ (автоматизированной системы управления) - обеспечение эффективной работы службы горничных - контроль за состоянием номерного фонда - обеспечение координации деятельности служб, отвечающих за эксплуатацию номерного фонда - контроль за соблюдением постояльцами правил проживания в гостинице и оплаты международных и междугородных телефонных переговоров
- Июнь 1997 – сентябрь 1997
- 4 месяца
Стажировка, служба приема и размещения (front-office).
Отель «Билькент»****
Обязанности и достижения:
- обработка поступающих из службы бронирования заявок на размещение - распределение номеров, работа с оперативной информацией о состоянии номерного фонда - работа с базой гостей через автоматизированную систему управления (АСУ) - контакты с клиентами, разрешение возникающих проблем, информирование постояльцев - выписка счетов - осуществление расчетов с клиентами

Образование

- Высшее образование
- 2000
Санкт-Петербургская государственная инженерно-экономическая академия, .
Факультет: Туризма и гостиничного хозяйства.
Специальность: Экономист-менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Гражданство – Россия. Не курю. Наличие домашнего компьютера. Изучаю японский язык Компьютерные навыки: MS Windows 98/2000, Word, Excel, Internet Explorer, Outlook Express, Интернет