Обязанности и достижения:
- расчет и прием платежей, работа с кассой
- прием, размещение гостей
- предоставление гостям полной информации об отеле, проводимых мероприятие
- работа в программах: "FIDELIO V8", "1C", "X-poss reservation"
- сотрудник call-центра, выполнение просьб гостей по телефону, прием жалоб
- предложение, реклама и организация услуг на территории и с использованием удобств отеля.
- принятие заказов на такси и транспорт отеля.
- выполнение просьб гостей: доставка покупок и цветов, отправка корреспонденции, оказание бизнес услуг (отправка факса, копирование документов)
- поддержание клиентской базы