Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков, корреспонденции
- бронирование частным лицам, тур. агенствам
- встреча, оформление и размещение гостей пансионата
- расчет за проживание и дополнительные услуги
- ведение отчетности, работа с бухгалтерской документацией
- работа с постерминалом по к/к, работа с кассовым аппаратом
- взаимодействие со всеми службами пансионата
- разрешение конфликтных ситуаций и споров
- работа с программой "Отель-3"