Администратор службы приема и размещения / Менеджер отдела бронирования

Была больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родилась 11 февраля 1980), не состоит в браке, есть дети

Сочи

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года

- Май 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 8 месяцев
Администратор гостиницы
Гостиница ООО "Отель", Волгодонск
Обязанности и достижения:
Прием и размещение гостей, бронирование номеров, расчет оплаты за проживание, расчетно-кассовые операции, подготовка соответствующих документов, оформление регистрации иностранных граждан, проживающих в гостинице, ведение делопроизводства в соответствии с нормативами документооборота гостиницы, деловая переписка, прием и распределение телефонных звонков (мини-АТС). Планирование рабочего дня подчиненного персонала и контроль исполнения поручений. Непосредственное общение с клиентами, разрешение проблем и конфликтов, связанных с неудовлетворенностью гостей, предоставляемыми услугами.
- Январь 2008 – апрель 2009
- 1 год и 4 месяца
Кассир-Оператор, продавец-консультант
ООО магазин "Гланс", Волгодонск
Обязанности и достижения:
Соблюдение за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняя его. Помощь покупателям при выборе товара, предоставляя консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров, участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина. Помогает товароведу или директору магазина принимать товар. Осуществление подготовки товара к продаже: распаковка, комплектование. Соблюдение за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике.
- Декабрь 2005 – сентябрь 2007
- 1 год и 10 месяцев
Администратор
Гостиница ООО "Отель", Волгодонск
Обязанности и достижения:
Прием и размещение гостей, бронирование номеров, расчет оплаты за проживание, расчетно-кассовые операции, подготовка соответствующих документов, оформление регистрации иностранных граждан, проживающих в гостинице, ведение делопроизводства в соответствии с нормативами документооборота гостиницы, деловая переписка, прием и распределение телефонных звонков (мини-АТС). Планирование рабочего дня подчиненного персонала и контроль исполнения поручений. Непосредственное общение с клиентами, разрешение проблем и конфликтов, связанных с неудовлетворенностью гостей, предоставляемыми услугами.
- Ноябрь 2003 – февраль 2005
- 1 год и 4 месяца
Администратор гостиницы
ООО гостиница Атоммаш, Волгодонск
Обязанности и достижения:
Прием и размещение гостей, бронирование номеров, расчет оплаты за проживание, расчетно-кассовые операции, подготовка соответствующих документов, оформление регистрации иностранных граждан, проживающих в гостинице, ведение делопроизводства в соответствии с нормативами документооборота гостиницы, деловая переписка, прием и распределение телефонных звонков (мини-АТС). Планирование рабочего дня подчиненного персонала и контроль исполнения поручений. Непосредственное общение с клиентами, разрешение проблем и конфликтов, связанных с неудовлетворенностью гостей, предоставляемыми услугами.
- Июль 2000 – апрель 2003
- 2 года и 10 месяцев
Секретарь-делопроизводитель
РоАЭС ФГУП ТЦСБ СНПО "Элерон", Волгодонск
Обязанности и достижения:
Организационное и документационное обеспечение управленческой деятельности организации; - координация работы офиса; - осуществление методического руководства и контроля за ведением делопроизводства в структурных подразделениях организации; - подготовка, оформление документации по личному составу, ее учет и хранение. - документальное оформление ряда финансово-хозяйственных операций.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2004
Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса
Факультет: Социально-культурный сервис и туризм.
Специальность: Специалист по сервису и туризму.
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1998
Лицей №105
Факультет: Бухгалтер - Оператор ЭВМ
Специальность: Бухгалтер - оператор ЭВМ

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отличные знания в области гостиничного менеджмента, организации размещения гостей, стрессоустойчивость, ответственность, обучаемость, активность, высокая работоспособность. Компьютерные навыки: 1С: Предприятие-Склад, КредОтель, Word, Excel, Internet, Эл. Почта. Контур ФМС.