Москва
Резюме № 6821552
Обновлено 14 февраля 2011
no-avatar

Администратор Service Desk

Был больше месяца назад
60 000 ₽
68 лет (родился 31 октября 1957), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 7 месяцев

    • Июль 2010 – декабрь 2010
    • 6 месяцев

    Руководитель направления HelpDesk

    ОАО "Инновационные Технологии и Консалтинг" (ITC), Москва

    Обязанности и достижения:

    - Автоматизация бизнес-процессов управления обращениями / инцидентами / изменениями / проблемами на базе программного продукта HP OpenView Service Desk - Построение и поддержка дерева сервисов и SLA - Автоматизация бизнес-процессов учета и управления CMDB - Аналитика и построение систем отчетности - Администрирование БД Oracle, построение запросов на SQL - Руководство группой разработки/сопровождения Service Desk - Организация Call-Center, имею опыт руководителя Call-Center - Интеграция с другими IT системами
    • Февраль 2008 – июль 2008
    • 6 месяцев

    Руководитель группы Service Desk

    OOO "ЭнегоДата", Москва

    Обязанности и достижения:

    - Автоматизация бизнес-процессов управления обращениями / инцидентами / изменениями / проблемами на базе программного продукта HP OpenView Service Desk - Построение и поддержка дерева сервисов и SLA - Аналитика и построение систем отчетности в т.ч. написание запросов на SQL - Руководство группой разработки/сопровождения Service Desk - Организация единого Call-Center (прием заявок по всем регионам России), имею опыт руководителя Call-Center - Анализ и эскалация инцидентов и проблем IT / SAP / СЭД - Интеграция с другими IT системами
    • Июль 1999 – февраль 2008
    • 8 лет и 8 месяцев

    Руководитель группы Service Desk

    OAO "Главный Вычислительный Центр Энергетики"

    Обязанности и достижения:

    - Внедрение и сопровождение HP OpenView Service Desk в ОАО "РАО ЭЕС России" - Автоматизация бизнес-процессов управления обращениями / инцидентами / изменениями / проблемами - Построение и поддержка дерева сервисов и SLA - Аналитика и построение систем отчетности - Автоматизация бизнес-процессов по учету и управлению CMDB (оборудование и ПО) - Построение запросов на SQL из БД Oracle - Руководство группой разработки/сопровождения Service Desk - Анализ и эскалация инцидентов и проблем на 2 линию поддержки

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Трудолюбивый, ответственный. Могу работать как в команде, так и самостоятельно Дачный участок, автомобиль, книги, музыка - MS Windows 2000/2003/XP/Seven - Microsoft Office 2003, 2007 - реляционные СУБД и синтаксиса SQL - могу собрать компьютер и установить ПО Компьютерные навыки: - MS Windows 2000/2003/XP/Seven - Microsoft Office 2003, 2007 - реляционные СУБД и синтаксиса SQL - могу собрать компьютер и установить ПО

Иностранные языки

  • Английский язык — технический

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 11 января 2017
no-avatar
Системный администратор / Help Desk / Service Desk32 000 ₽
Последнее место работы (1 мес.)Помощник оператора фотопечатиДекабрь 2015 – январь 2016
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомСистемное администрированиеАдминистратор

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob