Обязанности и достижения:
- организация и контроль обслуживания Гостей ресторана,
- организация рабочей смены (персонала зала),
- контроль работы по уборке служебных и гостевых помещений,
- контроль внешнего вида работников и состояния их униформы,
- встреча Гостей,
- навыки работы с барным оборудованием,
- знание ассортимента ресторана, состояние предварительных заказов для банкетов,
- учёт работы персонала,
- решение административно-хозяйственных и организационных вопросов,
- предоставление руководству полной и достоверной информации о работе ресторана,
- увеличение и привлечение гостей, через соц. сети (функции smm-менеджера),
- ведение внутренней документации,
- оформление дисконтных карт,
- контроль предоставления скидок,
- проведение инвентаризации посуды и инвентаря
Администратор
с 06.2007 по 11.2008 (1 год 5 месяцев)
Хинкали, Донецк (Ресторан с акцентом)
- организация и контроль персонала,
- ведение отчётности по продажам,
- организация работы кассовой дисциплины,
- принятие заказов на проведение мероприятий, составление меню и контроль правил обслуживания,
- составление закупок и общение с поставщиками,
- организация бесперебойной работы кухни и обслуживающего персонала.
Знание коктейльной, кофейной карты, умение работать с бурным оборудованием, умение работать с коллективом, знание стандартов обслуживания гостей заведения.
Образование
Спец подготовка профессионалов
Парикмахер широкого профиля, Донецк
Среднее специальное, с 09.1997 по 06.2000 (2 года 9 месяцев)
Дополнительная информация
Навыки работы с компьютером
Пользователь МS Office (Word, Excel), Internet, опыт работы в программах 1С, R-Keeper
Рекомендации по требованию
Прошла начитку тренингов по специальности в сфере ресторанного бизнеса. Общий стаж в сфере РБ более 18 лет.
Личные качества:
Ответственная, исполнительная, целеустремлённая, коммуникабельная, обладаю презентабельной внешностью, имею ораторские способности, высокая степень стрессоустойчивости.