Администратор развлекательного центра, клуба-ресторана

Была больше месяца назад

20 000 ₽

36 лет (родилась 01 ноября 1989), не состоит в браке, детей нет

Краснодар

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 месяца

- Июль 2011 – октябрь 2011
- 4 месяца
Менеджер
ООО РК «Европа»
Обязанности и достижения:
Подбор персонала, контроль за всеми службами комплекса, координация обслуж. персонала, организация труда, коррекция меню, face control, расселение гостей, общение с ними на предмет предлагаемых услуг комплекса, обеспечение комфорта, максимальной безопасности и конфиденциальности. Ведение отчётной документации, расчёт гостей. Предупреждение и по возможности предотвращение конфликтных ситуаций, обеспечение порядка в общем на территории комплекса.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2012
Южный институт менеджмента
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА Доброжелательность, ответственность, приятная внешность, стрессоустойчивость. Организация работы смены и управление персоналом смены. Встреча гостей, установление контакта, выявление потребностей гостей, консультирование гостей. Разрешение спорных вопросов, работа с претензиями гостей, недопущение конфликтных ситуаций в зоне отдыха. Обеспечение в зоне отдыха доброжелательной атмосферы, располагающей к приятному времяпровождению. Контроль трудовой дисциплины персонала смены, соблюдение графика работы. Контроль выполнения персоналом стандартов обслуживания Контроль соблюдения ценовой политики и кассовой дисциплины, знание правил посещения всех игровых аттракционов и аппаратов. Обучение персонала. Составление отчетов работы смены. Участие в организации корпоративных мероприятий, тематических праздников и детских дней рождения. Прием заказов на их проведение. Уверенный пользователь ПК (MS Office).