Обязанности и достижения:
Анализ предложений и требований пользователей по работе ПО, консультирование пользователей по техническим вопросам работы ПК (Win xp, Win7, Win8) и оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ), работе с офисными приложениями и ПО (MS Office 2003, 2010, The Bat, Skype), анализ и устранение аварийных ситуаций в работе программно-технических средств; обучение пользователей основам работы с ПК и ПО, установку и проведение диагностики программного и аппаратного обеспечения; анализ заявок пользователей телефонной и мобильной связи;
- взаимодействие с организациями, предоставляющими услуги связи;
- выявление и исправление ошибок пользователей и программного обеспечения.