5***** star hotel (ultra all inclusive), which is situated in Antalya / Belek (Turkey)
Обязанности и достижения:
Находясь в должности Директора Отдела по работе с Гостями я была ответственна за 100% удовлетворённость гостей в период проживания в отеле.
Мной и моей командой была разработана новая система анализа и контроля пожеланий / советов гостей Отеля.
Отдел по работе с гостями был отвествен за встречу / размещение / предоставление всей необходимой информации карательно Отеля вновь прибывшему и уже проживающему гостю.
Контроль за уборкой номеров; непрерывный контакт с проживающими гостями; контрольная работой Front Office (в частности рецепшене и резервационный отдел).
Приём/ обработка / распределение всех жалоб претензий и пожеланий как уже проживающих, так и заезжающих гостей Отеля.
5 ***** отель по системе "Ультра все включено", полностью семейный отель, расположенный в г. Анталья (Турция).
Обязанности и достижения:
Встреча приём и размещение гостей;
Обработка личной информации проживающих;
Контроль за уборкой номеров;
Приём и обработка Жалоб / пожеланий проживающих гостей Отеля;
Работа в программах Opera, Sedna, Fidelio 8
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.