Администратор отеля

Была больше месяца назад

По договорённости

34 года (родилась 09 июня 1991)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 5 месяцев

- Ноябрь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 2 месяца
Менеджер по бронированию
"Le Chloe Vills"
Туристический комплекс вилл
Обязанности и достижения:
- прием и обработка бронирований; - встреча гостей; - выполнение запросов и обработка жалоб; - решение проблем; - бронирование и рекомендации туристических туров, спа и ресторанов для гостей; - взаимодействие с персоналом комплекса; - взаимодействие с агентствами по недвижимости и туризму; - работа в социальных сетях (контент, продвижение).
- Май 2017 – ноябрь 2017
- 7 месяцев
Секретарь на ресепшн
Boutique Hotel Calatrava
Обязанности и достижения:
- приветствие и регистрация гостей; - обработка запросов, просьб и жалоб гостей; - прием телефонных звонков, бронирование спа и ресторанов; - взаимодействие с персоналом отеля.
- Ноябрь 2016 – май 2017
- 7 месяцев
Секретарь на ресепшн
L&H Plaza Mayor
Отель
Обязанности и достижения:
- приветствие и регистрация гостей; - обработка запросов, просьб и жалоб гостей; - прием телефонных звонков, бронирование спа и ресторанов; - взаимодействие с персоналом отеля.
- Март 2016 – октябрь 2016
- 8 месяцев
Хостес
Babuddha
Ресторан
Обязанности и достижения:
- приветствие и консультирование клиентов; - обработка заказов; - взаимодействие с персоналом; - поддержание очередности гостей; - обработка запросов и жалоб клиентов.
- Февраль 2014 – ноябрь 2015
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по развитию бизнеса
"Le Chloe Villas"
http://www.chloevillabali.com
Туристический комплекс вилл
Обязанности и достижения:
- участие в концепции развития веб-сайта, его продвижение (контент менеджмент); - управление и обновление информации и взаимодействие с пользователями посредством социальных медиа; - подготовка и контроль за выпуском рекламных брошюр, раздаточные материалы, прямые листовки, рекламные ролики, фотографии, фильмы и мультимедийные программы; - работа с клиентами (продажа / аренда вилл); - взаимодействие с агентствами недвижимости; - ответы на запросы со стороны средств массовой информации, отдельных лиц и других организаций; - исследование, написание и распространение пресс-релизов для целевых СМИ.
- Ноябрь 2012 – февраль 2014
- 1 год и 4 месяца
PR специалист
"Блиц-Аудит", Санкт-Петербург
Аудиторская фирма
Обязанности и достижения:
- участие в разработке концепции сайта, его продвижении; - работа в социальных сетях (контент, продвижение); - организация мероприятий.
- Май 2012 – январь 2013
- 9 месяцев
Администратор
Ресторан "Счастье", Санкт-Петербург
Ресторан
Обязанности и достижения:
- обучение и надзор за персоналом; - обработка запросов и жалоб клиентов; - приветствие и консультирование клиентов; - решение проблем; - поддержание контактов с клиентами, сотрудниками, поставщиками, органами лицензирования и торговыми представителями.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
Факультет: Медиаиндустрии
Специальность: Специалист по связям с общественностью

Обо мне

Дополнительные сведения:

Свободно владею персональным компьютером (MS Office, Internet), 1С: Бухгалтерия, Консультант+ и др. Личные качества: целеустремлённость, работоспособность, хорошие коммуникативные навыки, настойчивость, порядочность, вредных привычек не имею.