Обязанности и достижения:
Проведение личных встреч с жителями и старшими по дому, в т. ч. поквартирный обход с предварительным обзвоном, для согласования объемов предстоящих работ и подписания необходимых документов (расписки, согласия). Контроль за качеством производимых работ (электрика, сантехника, кровля, фасад, общестроительные работы). Взаимодействие с вышестоящими организациями (Управа района, ФКР). Подписание актов выполненных работ (старшие по дому, ФКР, Управа и т. д.) Работа с претензиями. Участие в решении спорных и конфликтных ситуаций. Оперативное реагирование на устранение портальных жалоб. Подготовка гарантийных писем, коммерческих предложений, ведомостей учета выполненных заявок.