Администратор ночного клуба

Была больше месяца назад

По договорённости

29 лет (родилась 15 февраля 1996)

Новосибирск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 7 месяцев

- Февраль 2014 – ноябрь 2014
- 10 месяцев
Старший администратор
Руки рум клуб, Новосибирск
Обязанности и достижения:
Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультировала посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Вела запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. Принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечивала чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Инкассовые операции.
- Ноябрь 2013 – март 2014
- 5 месяцев
Старший бармен
Руки рум клуб, Новосибирск
Обязанности и достижения:
Принимала заказы от посетителей. Консультировала посетителей по вопросам заказа блюд и напитков. Обслуживала посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками и блюдами. Готовила безалкогольные и алкогольные коктейли. Производила денежные расчеты с посетителями. Оформляла витрины и барную стойку, содержала их в порядке. Эксплуатировала музыкальную аппаратуру. Получала товары и продукты со склада или производства. Контролировала подготовку счета клиента и принятие оплаты. Работала с жалобами клиентов (выясняет причины неудовлетворенности клиентов, устанавливает виновников, принимает меры по жалобам). Планировала потребности подразделений бара. Организовала инструктаж работников бара, оказывала помощь работникам в разрешении возникающих в ходе работы проблем, распределяет задания между ними и определяла степень их ответственности. Принимала участие и координировала работы по подготовке меню, по оформлению залов ресторана, кафе, бара.
- Май 2013 – январь 2014
- 9 месяцев
Администратор
Стерео бар, Новосибирск
Обязанности и достижения:
Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультировала посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Вела запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. Принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечивала чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
- Март 2013 – июль 2013
- 5 месяцев
Старший бармен
Стерео бар
Обязанности и достижения:
Принимала заказы от посетителей. Консультировала посетителей по вопросам заказа блюд и напитков. Обслуживала посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками и блюдами. Готовила безалкогольные и алкогольные коктейли. Производила денежные расчеты с посетителями. Оформляла витрины и барную стойку, содержала их в порядке. Эксплуатировала музыкальную аппаратуру. Получала товары и продукты со склада или производства. Контролировала подготовку счета клиента и принятие оплаты. Работала с жалобами клиентов (выясняет причины неудовлетворенности клиентов, устанавливает виновников, принимает меры по жалобам). Планировала потребности подразделений бара. Организовала инструктаж работников бара, оказывала помощь работникам в разрешении возникающих в ходе работы проблем, распределяет задания между ними и определяла степень их ответственности. Принимала участие и координировала работы по подготовке меню, по оформлению залов ресторана, кафе, бара.
- Декабрь 2012 – февраль 2013
- 3 месяца
Хостес
Рыба-Рис, Новосибирск
Обязанности и достижения:
Встречала и принимала гостей. Сопровождала гостей к столику, подавала меню. Контролировала текущую ситуацию по заполнению посадочных мест Консультировала посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечивает их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков. Обеспечивала чистоту и порядок в зале. Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
- Май 2012 – октябрь 2012
- 6 месяцев
Бармен
Harat's pub, Новосибирск
Обязанности и достижения:
Принимала заказы от посетителей. Консультировала посетителей по вопросам заказа блюд и напитков. Обслуживала посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками и блюдами. Готовила безалкогольные и алкогольные коктейли. Производила денежные расчеты с посетителями. Оформляла витрины и барную стойку, содержала их в порядке. Эксплуатировала музыкальную аппаратуру. Получала товары и продукты со склада или производства.
- Апрель 2012 – май 2012
- 2 месяца
Официант
ООО "Коляда", Новосибирск
Обязанности и достижения:
Выполнение заказов посетителей; получение от них расчёта за услуги; уборка столов после ухода посетителей; сервировка столов к приходу новых клиентов.