Администратор на ресепшен

Была больше месяца назад

По договорённости

58 лет (родилась 12 апреля 1967), cостоит в браке, есть дети

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Грамотная речь
Пользователь ПК
Работа с людьми
Умение работать в команде
Стремление к развитию и профессиональному росту
Стрессоустойчивость
Улаживание конфликтов
Навыки работы с возражениями
Обучаемость
Работоспособность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 9 месяцев

- Июль 2022 – работает сейчас
- 3 года и 6 месяцев
Ведущий специалист
МФЦ, Никольское (Ленинградская область)
Предоставление государственных и муниципальных услуг населению.
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, прием документов, выяснение потребностей, консультирование, в т. ч. по телефону. Участвовала в корпоративных воркшопах, помогала методическому отделу в корректировке методических материалах, прошла обучение и замещаю главного специалиста в его отсутствие.
- Декабрь 2012 – февраль 2022
- 9 лет и 3 месяца
Заместитель руководителя дополнительного офиса
Сбербанк России, Никольское (Ленинградская область)
https://rabota.sber.ru
Сбер — высокотехнологичная компания и крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе.Мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, обучаем и переобучаем сотрудников, заботимся об их физическом и ментальном здоровье, помогаем достигать поставленных целей и развиваться в выбранном направлении.Сбер сотрудничает с вузами и проводит оплачиваемые стажировки для студентов IT-направлений и финансовых факультетов, а команду обучает в Виртуальной школе и Корпоративном университете. Сотрудники всех направлений Сбера могут переобучаться, получать новые специальности.Наше IT-комьюнити – технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и самый современный стек. Мы работаем по agile в более чем 3 000 продуктовых командах.
Обязанности и достижения:
Операционное качество, работа с проблемами клиентов, обеспечение офиса расходными материалами, взаимодействие со службами безопасности, клининг а, и т. д., комплаенс, дополнительный контроль сложных операций и т. д. В данный момент работаю на ресепшн в МФЦ с 2022 г. Вывела офис из красной зоны по оперкачеству в зелёную, за что получала грамоты от организации.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 1990
Кишиневский с/х институт им Фрунзе
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика и организация с/х производства

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, эмпатия, доброжелательность, ответственность, обучаемость, любознательность, способность к анализу и порядку, не ограничиваюсь обязанностями, всегда делаю больше, усовершенствую процесс работы. В коллективе и с начальством возникает взаимопонимание, как правило.