Обязанности и достижения:
Бронирование номеров
осуществление приема и размещения гостей
контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу
принятие и оформление необходимых документов
обеспечивание максимально возможного комфорта проживания и дополнительных услуг (телефонные звонки, транспортные услуги)
информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер их ликвидации выяснение потребности клиента