Обязанности и достижения:
Поиск, адаптация, обучение, организация, мотивация и контроль работы персонала (штат 7 человек).
Обеспечение бесперебойной работы магазина:
- Открытие/закрытие рабочих смен.
- Инкассация.
- Документооборот, заполнение журнала кассира-операциониста.
- Проведение возвратов/обменов, урегулирование конфликтных ситуаций с "проблемными" покупателями.
- Взаимодействие с администрацией ТЦ ("Fashion House Outlet") и головным офисом компании.
- Организация и участие в проведении инвентаризаций.
Основное направление в формировании приоритетов - создание эффективной команды, что позволило сократить на минимум уровень текучести персонала, а также повысить качество обслуживания и лояльность постоянных клиентов магазина.