44 года (родилась 09 апреля 1981), cостоит в браке, есть дети
Калининград, готова к переезду: Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Будет доступен после открытия
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 11 месяцев
Сентябрь 2017 – май 2018
9 месяцев
Администратор
ООО Лофтдент, Калининград
Стоматологический центр
Обязанности и достижения:
• Обеспечение бесперебойной работы центра
• Координация работы врачей
• Ведение записи на прием
• Обеспечение работы по эффективному и вежливому обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
• Ведение клиентской базы
• Оформление первичной медицинской документации
• Проведение расчетно-кассовых операций
• Составление табеля
• Ежемесячные отчеты
• Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимыми специальными акциями и т.д
Январь 2017 – август 2017
8 месяцев
Консультант
ПАО Сбербанк, Калининград
Финансы
Обязанности и достижения:
• объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними
• уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам отделения
• предложение клиентам «продуктов/услуг дня»
• продажа онлайн-продуктов и услуг банка (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк)
• продажи банковских продуктов, продвижение услуг, а также оказание помощи и обучение клиентов работе в информационных платежных терминалах в зоне самообслуживания клиентов на территории офиса банка и прочих удаленных каналах.
Октябрь 2012 – ноябрь 2016
4 года и 2 месяца
Старший администратор
ООО Эс класс клиник, Калининград
Медицинский центр
Обязанности и достижения:
• Обеспечение бесперебойной работы центра
• Координация работы врачей и персонала
• Ведение записи на прием
• Обеспечение работы по эффективному и вежливому обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
• Организация работы с международными лабораториями
• Ведение клиентской базы
• Оформление первичной медицинской документации
• Проведение расчетно-кассовых операций
• Подбор кадров
• Аттестация
• Обучение и подготовка кадров
• Составление табеля
• Принятия мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривание претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием пациентов
• Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимыми специальными акциями и т.д
Февраль 2011 – май 2012
1 год и 4 месяца
Специалист по администрированию продаж
АО Алтел
Сотовый оператор
Обязанности и достижения:
• Поиск и расширение базы клиентов
• Создание стабильного входящего потока клиентов и построение долгосрочных отношений
• Мониторинг привлеченных корпоративных клиентов
• Мониторинг проданных услуг о оборудования
• Мониторинг конкурентного рынка
• Координирование выездов торговых представителей на встречи
• Распределение дополнительных заданий по торговым представителям, консолидация анализ результатов заданий
• Выполнение отчетов по продажам
• Заполнение документов на подключение VIP и Corp клиентов
• Организация мобильных продаж