Администратор диспетчер

Была больше месяца назад

30 000 ₽

64 года (родилась 25 мая 1961), не состоит в браке, есть дети

Москва

Перово

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 1 месяц

- Ноябрь 2010 – июль 2017
- 6 лет и 9 месяцев
Заместитель руководителя департамента по работе с клиентами
ЗАО "Гориславцев и К Аудит", Москва
Обязанности и достижения:
Руководство клиентским отделом - формирование команды от call-менеджеров до менеджеров по сопровождению клиентов, - Постановка задач сотрудникам отдела и контроль их выполнения. - Обучение менеджеров, мотивация сотрудников. - Корректировка ошибок сотрудников, координация действий. - Ведение документации и отчетности по запросу руководства. - Участие в подборе персонала отдела. - Разработка планов продаж, обеспечение выполнения плана продаж. - Анализ эффективности работы отдела. - Мониторинг и анализ рынка. - Развитие и поддержка клиентской базы - Поиск новых клиентов, ведение переговоров. - Выявление и мониторинг потребности клиента - Подготовка предпродажной документации (Коммерческие предложения, технические спецификации, бюджеты и пр.) - Ведение переговоров, презентация решения клиенту в паре с консультантом (Выезды к клиентам по месту их нахождения, в случае необходимости). Собственные продажы услуг бухгалтерского, финансового, юридическоо и кадрового сопровождения деятельности предприятий – поиск и привлечение клиентов, формирование и расширение клиентской базы, проведение первичных переговоров по договорам, выполнение плана продаж, отслеживание платежей.
- Август 2005 – ноябрь 2009
- 4 года и 4 месяца
Финансовый консультант
СК Ингосстрах-Жизнь, Москва
Обязанности и достижения:
Финансовый консультант по долгосрочному страхованию жизни – поиск и привлечение клиентов, формирование и ведение клиентской базы, проведение переговоров, заключение и сопровождение индивидуальных и корпоративных договоров страхования жизни, здоровья и ДМС, продажа договоров Ингосстрах-Инвестиции для физ.лиц-ПИФы и ДУ, отслеживание платежей, выполнение плана продаж, замещение руководителя отдела на период его отсутствия со всеми полномочиями, тренинги компании - техники продаж по холодной и клиентской базам, техника продаж по телефону, техника «холодных» звонков, техника расширения клиентской базы, психотипы клиентов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1983
Российский государственный университет нефти и газа имени И.М.Губкина
Факультет: Химико-технологический
Специальность: Технология основного органического и нефтехимического синтеза

Обо мне

Дополнительные сведения:

Лидер по натуре, но при этом строго соблюдаю требования трудовой дисциплины, умею работать в команде и следовать правилам корпоративной этики, большой опыт специалиста -наставника - обучение начинающих продавцов услуг, опыт подбора персонала, опыт руководства подразделением до 10 человек. Большой опыт в поиске и удержании клиентов и проведении переговоров, стремление к крупным договорам, нет предубеждения к небольшим продажам, профессиональное владение современными техниками продаж, специалист по кросс-продажам, очень развита интуиция, что позволяет легко выстраивать взаимоотношения с клиентом и коллегами. Компьютерные навыки: Office Word, Exel, I-net