Администратор автосервиса, ассистент приёмки

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 15 апреля 1985)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 2 месяца

- Сентябрь 2016 – октябрь 2016
- 2 месяца
Администратор сервисного обслуживания
ООО "Дженсер Сервис ДМ", Москва
Обязанности и достижения:
Осуществление записи клиентов на сервис с учетом оптимального распределения загрузки цеха Прием и оформление клиентов сервиса Расчет, предложение дополнительных услуг (страхование, диагностические карты и т.д.) Консультирование клиентов лично и по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, и привлечения клиентов. Обзвон клиентов накануне предварительной записи с целью напоминания о дне, записи на ремонт Контроль за своевременностью закрытия заказ-нарядов и предоставление информации непосредственному руководителю Помощь мастеру приёмки в текущих вопросах (согласно компетенции). Ведение отчетности, Работа с кассовой техникой и отчётность по наличным деньгам.
- Февраль 2016 – июль 2016
- 6 месяцев
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь
ООО «РИОТЭКС Регион» БЦ РТС, Москва
Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих звонков, корреспонденции Ведение делопроизводства Планирование рабочего дня руководителя (встречи, звонки, прием, пр.) Техническое обеспечение деятельности руководителя (заказ транспорта, билетов, организация встреч, переговоров, др.) Сопровождение руководителя на встречах Согласование отдельных вопросов с работниками структурных подразделений, доведение до них указаний и распоряжений руководителя, контролирование исполнения распоряжений Выполнение разовых поручений руководителя по организации работы персонала по определенному руководителем направлению Помощь в бухгалтерии Ведение протокола на совещаниях Обеспечение жизнедеятельности офиса
- Август 2014 – январь 2016
- 1 год и 6 месяцев
Администратор-оператор, администратор сервисного обслуживания
«Дженсер сервис С6» Автосалон Volkswagen, Москва
Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих звонков, корреспонденции Координирование клиентов в шоу-руме и по отделам Консультирование клиентов по предоставляемым услугам Обеспечение жизнедеятельности автосалона Делопроизводство Ведение статистики и выполнение вечерних отчетов Обучение стажеров и И. О. старшего администратора Так же успешно прошла обучение на приемке, сдала аттестацию, работала администратором сервисного обслуживания. Осуществление записи клиентов на сервис с учетом оптимального распределения загрузки цеха Прием и оформление клиентов сервиса Расчет, предложение дополнительных услуг (страхование, диагностические карты и т.д.) Консультирование клиентов лично и по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, и привлечения клиентов. Обзвон клиентов накануне предварительной записи с целью напоминания о дне, записи на ремонт Контроль за своевременностью закрытия заказ-нарядов и предоставление информации непосредственному руководителю Помощь мастеру приёмки в текущих вопросах (согласно компетенции).

Обо мне

Дополнительные сведения:

Прошла 2-х недельное обучение в Отделе оформления договоров Прошла обучение в call-центре, Работа с орг.техникой, знание программ: MC Office (уверенный пользователь), Internet, 1C8, Outlook, работа с кассой, мини-АТС.