Обязанности и достижения:
• Знание и понимание процессов: полировки, химчистки, комплексного ухода за кузовом, подкапотным пространством, деталями интерьера и экстерьера автомобиля;
• Презентация клиентам услуг компании по комплексному уходу за автомобилем;
• Консультация клиентов по технологическому процессу основных и сопутствующих услуг;
• Оформление документов на техническое обслуживание автомобилей в программе аналогичной «1С»;
• Взаиморасчеты компании с клиентами, через расчетно-кассовый узел;
• Финальный контроль качества и презентация выполненных работ клиенту.
• Организация деятельности персонала автомойки и контроль за соблюдением персоналом стандартов работы;
• Управление персоналом, набор персонала, обучение;
• Полное ведение документооборота между автомойкой и офисом;
• Планирование остатка расходных материалов и химии, заказ товара;
• Контроль исправности оборудования и мелкий ремонт;
• Развитие данного направления, поиск и предложение клиентам новых услуг в области комплексного обслуживания автомобилей, тестирование и проверка новых образцов автохимии и защитных средств;
• Работа с претензиями клиентов;
• Парковка автомобилей клиентов.
Навыки:
• Полировка ЛКП автомобиля (восстановительная, абразивная);
• Восстановление ЛКП автомобиля;
• Нанесение защиты на ЛКП автомобиля.
* Детейлинг – профессиональный уход за автомобилями и мотоциклами premium класса.