Обязанности и достижения:
- Обеспечение работы по эффективному обслуживанию посетителей
- Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывших в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования
- Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах
- Принятие и оформление необходимых документов
- Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих