Администратор, помощник руководителя

Была больше месяца назад

15 000 ₽

38 лет (родилась 04 августа 1987), cостоит в браке, детей нет

Семилуки

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 2 месяца

- Сентябрь 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 4 месяца
Администратор магазина
ИП Струков А.В. "Джинс Мода", Семилуки
Обязанности и достижения:
1. Грамотное управление и обучение персонала 2. Быстрый сбор, систематизация и анализ необходимой информации 3. Маркетинговые исследования и организация мероприятий с целью улучшения продаж 4. Организация и руководство продажами 5. Организация учета продаж (остатки, заказ) по каждой группе товаров Работа с рекламациями
- Январь 2009 – июнь 2009
- 6 месяцев
Помощник руководителя клиентского отдела
ООО «Аврора- Сервис» Дилерский центр Ниссан, Воронеж
Обязанности и достижения:
1. Внедрение стандартов и повышение качества обслуживание клиентов ДЦ. 2. Разбор конфликтных ситуаций, возникающих с клиентами ДЦ. 3. Контроль работы сотрудников в базе 1 С предприятие. 4. Работа с карточкой счета 62 и 51 из базы 1 С бухгалтерия (сверка дебета и кредита). 5. Контроль оформления открытого и закрытого заказ-наряда, его соответствие в базе 1 С. 6. Контроль и координация по работе с юридическими лицами. 7. Оптимизация существующих бизнес-процессов.
- Сентябрь 2008 – январь 2009
- 5 месяцев
Администратор сервисного центра
ООО «Аврора- Сервис» Дилерский центр Ниссан, Воронеж
Обязанности и достижения:
1. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Обеспечивание контроля за сохранностью материальных ценностей. 3. Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. 4. Принятия мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 5. Рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технических мероприятия. 6. Осуществление контроля за соответствующим оформлением помещений (размещение, обновление и состояние рекламы внутри помещения и на здании). 9. Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. 10. Прием и перераспределение входящих телефонных звонков, корреспонденции.

Образование

- Учащийся школы
- Заочная
- 2011
Воронежский Государственный Аграрный Университет
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Воронежский государственный университет
Факультет: Международные отношения
Специальность: Регионоведение, страны Европы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки: Разбор конфликтных ситуаций, возникающих с клиентами ДЦ. Контроль работы сотрудников в базе 1 С предприятие. Работа с карточкой счета 62 и 51 из базы 1 С бухгалтерия (сверка дебета и кредита). Контроль оформления открытого и закрытого заказ-наряда, его соответствие в базе 1 С. Контроль и координация по работе с юридическими лицами. Оптимизация существующих бизнес-процессов. Компьютерные навыки: Опытный пользователь ПК (MS Windows, MS Word, Internet Explorer, MS Excel, MS Outlook, 1С Предприятие и 1С Бухгалтерия)