Администратор, секретарь, ресечер, менеджер, личный помощник

Была больше месяца назад

60 000 ₽

37 лет (родилась 25 июля 1988), cостоит в браке, есть дети

Москва

Лефортово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 7 месяцев

- Июнь 2021 – декабрь 2023
- 2 года и 7 месяцев
Администратор массажного салона
Массажбар 1, Москва
Классические, лимфодренажные и корректирующие виды массажа.
Обязанности и достижения:
Открытие и закрытие салона. Встреча и провожание гостей зала, с убеждением того, что им рады, и здесь они комфортно проведут время. Знакомство с предоставляемыми услугами и товарами, с наличием акций и бонусных программ. Ответы на телефонные звонки, учет клиентов, информирование мастеров о записях. Контроль за дисциплиной труда сотрудниками. Устранение конфликтов в зале. Выполнение отдельных поручений руководителя. Расчет с гостями после предоставления услуг и прощание с ними.
- Август 2018 – ноябрь 2018
- 4 месяца
Оператор call-центра
Ооо Иви.ру, Москва
Онлайн кинотеатр.
Обязанности и достижения:
Kaчecтвeннoe oбcлyживaниe kлиeнтoв; oпepaтивный пpиem вхoдящих звoнkoв; koнcyльтaции пo пpoдykтam komпaнии; пoдkлючeниe/oтkлючeниe ycлyг; дoпoлнитeльныe пpoдaжи ycлyг; peгиcтpaция вceх oбpaщeний; вeдeниe бaзы aбoнeнтoв; peшeниe paзличных koнфлиkтных cитyaций; cocтaвлeниe жaлoб; coблюдeниe вceх пokaзaтeлeй; иcхoдящий oбзвoн.
- Август 2017 – июнь 2018
- 11 месяцев
Буфетчик-кассир
Ано театральный буфет, Москва
Ресторанный бизнес
Обязанности и достижения:
Работа с программой Rkeeper; Прием заказов у посетителей; Расчет заказов посетителей; Работа с кассой; Составление заявок на алкоголь и продукты питания; Приём товара; Заполнение документов о приёме товара.
- Октябрь 2014 – май 2017
- 2 года и 8 месяцев
Оператор связи
Почта России, Москва
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заказных писем, так же прием посылок. Работа с населением. Работа с кассой.
- Июнь 2014 – сентябрь 2014
- 4 месяца
Руководитель отдела логистики
ООО КаргоАвтоТранс, Москва
Обязанности и достижения:
Организация и управление всеми цепями логистики компании. • Логистика поставок товара и грузов в салоны-магазины, клиентам и на производство по Москве и в регионы РФ. Организация работы отдела, имеющего собственный автопарк; руководство подчиненным персоналом: (логист, операционисты, водители - экспедиторы, механик потранспорту); • планирование оптимальных маршрутов движения автотранспорта для доставки товара клиентам по Москве и МО, в соответствии с объемами, нормами загрузки и временем доставки. • заказ наемного автотранспорта; • контроль транспортных средств на маршрутах движения (программа GPS мониторинга); • организация технического обслуживания и ремонта собственного автотранспорта; • взаимодействие с параллельными подразделениями Компании по вопросам планирования и организации отгрузок, доставки товара клиентам, организации возвратов; • организация составления и учета транспортной и сопроводительной документации; • составление необходимой отчетности по работе отдела.
- Октябрь 2013 – май 2014
- 8 месяцев
Оператор call-центра
Мегаполис, Москва
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих-исходящих звонков. Работа с базой данных (Excel), также работа в программе 1С.
- Январь 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 10 месяцев
Оператор Сall-центра
Гудлайн, Москва
Обязанности и достижения:
• Прием и обработка входящих звонков • Предоставление достоверной информации • Консультирование клиентов по продуктовой линейке компании • Предоставление клиенту оперативной помощи в вопросах связи
- Сентябрь 2011 – январь 2012
- 5 месяцев
Руководитель Оператор / Оператор в Call Center
АтлантОценка, Москва
Обязанности и достижения:
В данный момент я руководитель колл-центра. В мои обязанности входит исходящие звонки по базе данных и составления заявок на ОСАГО и КАСКО. Вежливо и четко объясняла клиентом какая у нас компания и чем мы занимаемся.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
ММУ 12
Специальность: Фельдшер, но не зкончала

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, оптимистичность, коммуникабельность, упорство, обязательность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, пунктуальность. Так же хочу принести пользу компании в которой буду работать. Знание орг техники, так же навыки грамотного общение с клиентами, знание деловой этики.