Администратор

Был на этой неделе

50 000 ₽

25 лет (родился 07 июня 2000)

Мурманск, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с жалобами клиентов
входящие звонки
CRM
MS Word
MS Office
MS Outlook
MS Excel
Ведение клиентской базы
Обучение персонала
Телефонные переговоры
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 6 месяцев

- Декабрь 2024 – август 2025
- 9 месяцев
Сервис-менеджер
ООО Жемчужина, Мурманск
https://stomatologmurmansk.ru
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
Возврат к должности Работа с пациентами по средством телефонии. Заполнение и подтверждение расписания приемов и врачей-стоматологов, помощь в заполнении и редактирование по необходимости специалиста. Подбор времени, даты и врача для первичной консультации и последующих приемов. Отработка возражений и решение конфликтных ситуации. Звонки пациентам с целью напомнить о запланированном лечении по составленному плану. Отработка акций внутри компании и запись на приём. Работа с AMO crm, - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Ведение клиентской базы - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Сентябрь 2024 – декабрь 2024
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
СДЭК, Мурманск
http://www.cdek.ru
Курьерская, почтовая доставка
Обязанности и достижения:
Срочная работа
- Апрель 2023 – июнь 2024
- 1 год и 3 месяца
Администратор
ООО Жемчужина, Мурманск
https://stomatologmurmansk.ru
Обязанности и достижения:
Работа с пациентами по средством телефонии. Заполнение и подтверждение расписания приемов и врачей-стоматологов, помощь в заполнении и редактирование по необходимости специалиста. Подбор времени, даты и врача для первичной консультации и последующих приемов. Отработка возражений и решение конфликтных ситуации. Звонки пациентам с целью напомнить о запланированном лечении по составленному плану. Отработка акций внутри компании и запись на прием. Работа с AMO crm, как источником статистики - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Ведение клиентской базы
- Июль 2022 – февраль 2023
- 8 месяцев
Оператор интернет-магазина
ИП Климов Александр Сергеевич
Обязанности и достижения:
Прием заказов и их дальнейшее сопровождение. Обзвон клиентов с целью получения обратной связи предложения услуг. Помощь в подборе подходящих товаров и помощь в их реализации. Информирование клиентов по необходимым вопросам посредством телефонной связи
- Октябрь 2021 – апрель 2022
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
СДЭК
http://www.cdek.ru
Курьерская, почтовая доставка
Обязанности и достижения:
Оказывал услуги выдачи, отправки и консультирования. Помощь в расчете стоимости отправки и дальнейшее её оформление. Работал с кассой, как наличного, так и безналичного плана. Консультирование клиентов о нюансах доставки и работе компании в целом. Первичное решение проблем, возникших на этапе транспортировки

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Пунктуален и педантичен. Предпочитаю проводить вечера за просмотром фильмов или сериалов. Работа с жалобами клиентов, входящие звонки, CRM, MS Word, MS Office, MS Outlook, MS Excel, Ведение клиентской базы, Обучение персонала, Телефонные переговоры, Деловая переписка, Ведение переговоров, оформление заказов, Администрирование, Деловая коммуникация, Административная поддержка руководителя, Прием и распределение звонков, Деловое общение