Обязанности и достижения:
Консультирование и продажи:
· Консультирование клиентов по тарифным планам, услугам связи, smartphones, модемам и аксессуарам.
· Успешное выполнение и перевыполнение плановых показателей по продажам и подключениям.
· Активные продажи дополнительных услуг и сервисов (антивирусы, подписки, страхование).
· Работа с документами:
· Оформление договоров, активация SIM-карт, работа с гарантийной документацией.
· Ежедневная работа с кассой и закрывающими документами.
· Обслуживание клиентов:
· Решение спорных и конфликтных ситуаций, работа с претензиями.
· Поддержание позитивной атмосферы в салоне и лояльности клиентов.
Достижения:
· Регулярно входил в топ-5 менеджеров салона по среднему чеку и количеству продаж.
· Увеличил количество положительных отзывов о салоне на корпоративном портале на 25%.