Обязанности и достижения:
1. Работала наставником, занималась обучением новых сотрудников: проводила вводные инструктажи, объясняла стандарты работы, обучала взаимодействию с клиентами и работе с кассой. Контролировала качество выполнения задач, помогала адаптироваться в коллективе, давала обратную связь и корректировала ошибки. Также участвовала в оценке эффективности стажеров после испытательного срока.
2.Консультирование покупателей:
Помощь в подборе одежды, обуви и аксессуаров (размеры, фасоны, материалы), работа в примерочных зонах.
3. Осуществление продаж:
Активное предложение товаров, информирование о текущих акциях, скидках и программах лояльности.
4. Кассовое обслуживание:
Прием оплаты наличными, банковскими картами и электронными средствами с использованием POS-системы, оформление чеков.
5. Оформление возвратов и обменов:
Строгое соблюдение правил магазина и законодательства при приеме возвращаемого товара.
6. Выкладка товара и поддержание порядка:
Обеспечение товарного вида и соответствия выкладки стандартам мерчандайзинга, поддержание чистоты в торговом зале и на кассе.
7. Контроль сохранности товара:
Предотвращение краж (бдительность, работа с антикражными системами).
8. Работа с возражениями:
Решение стандартных вопросов и претензий покупателей на месте в рамках своей компетенции.