Обязанности и достижения:
Владение программами: 1С, 1С: ЗУП. Логистика: приём и отправка товара. Мерчандайзинг: фотоотчеты и перевеска зала (на еженедельной основе). Работа с kpi показателями. Кассовая дисциплина: пересчет сейфа, отчеты кассовых книг, продажа товара, оформление возвратов, оформление претензий, сбор и сдача инкассации. Открытие и закрытие смены: подготовка зала, составление day starter (план на день). Так же сбор и выдача интернет-заказов.
Ответственное лицо за персонал на протяжении всего рабочего дня, под руководством до 4 продавцов-кассиров.
- Предоставление отчетности руководству
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами
- Ведение товарного учета в 1C
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Ведение клиентской базы
- Составление ежедневной кассовой отчетности
- Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Составление плана продаж
- Разработка системы показателей эффективности продаж
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Обеспечение сохранности товара на складе
- Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками
- Составление планограмм выкладки товаров
- Разработка и реализация стратегии развития точки продаж
- Управление персоналом точки продаж, включая найм, обучение и организацию работы
Выдвигали на повышение директором магазина