Обязанности и достижения:
Осуществлял прокат велосипедов и горнолыжного снаряжения, продавал запчасти и аксессуары. Работал с кассой и в системе 1С, вёл отчётность и оформлял сопроводительные документы. Консультировал клиентов и контролировал состояние инвентаря.
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Организация и ведение документооборота
- Предоставление отчетности руководству
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Организация рабочего места руководителя
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров
- Контроль исполнения поручений руководителя
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Ведение кадрового и бухгалтерского документооборота в системах 1С
- Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг
- Прием заявок на заказ, формирование заказов
- Поддержание чистоты в помещениях
- Прием посетителей и гостей
- Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами