Администратор, секретарь, АХО

Была больше месяца назад

40 000 ₽

24 года (родилась 26 августа 2001), не состоит в браке, детей нет

Кемерово, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Пользование ПК, знание программ MS Office
Организация учебного процесса
Организация движения и учета документов
Организация хранения документации
Организация работы приемной
Логическое мышление, умение работать в команде
Взаимодействие с родителями
Планирование и организация рабочего процесса
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 4 месяца

- Сентябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 3 месяца
Специалист по учебно-методической работе
КемГУ, Кемерово
https://kemsu.ru
Обязанности и достижения:
Организация и сопровождение учебного процесса, ведение документации. Подготовка методических материалов, работа с образовательными программами. Взаимодействие с преподавателями и студентами, консультирование по учебным вопросам. Администрирование электронных систем учета успеваемости. Составление отчетности, работа с базами данных. Консультирование абитуриентов и их родителей по вопросам поступления, специальностей, вступительных испытаний. Обработка входящих звонков и заявок, помощь в оформлении документов. Информирование о программах обучения, сроках подачи документов, проходных баллах. Работа с возражениями, помощь в выборе направления подготовки. Разработала единые шаблоны методических материалов, что ускорило работу отдела. Внедрила электронный документооборот, сократив использование бумажных носителей. Консультировала 30+ абитуриентов ежедневно, помогая им с выбором программы обучения. Увеличила число обращений в подачу документов на 20% за счет качественного консультирования. Входила в ТОП-3 операторов по качеству обслуживания.
- Июль 2021 – июль 2021
- 1 месяц
Консультант колл-центра
КемГУ, Кемерово
https://kemsu.ru
Обязанности и достижения:
Консультирование абитуриентов и их родителей по вопросам поступления, специальностей, вступительных испытаний. Обработка входящих звонков и заявок, помощь в оформлении документов. Информирование о программах обучения, сроках подачи документов, проходных баллах. Работа с возражениями, помощь в выборе направления подготовки. Консультировала 30+ абитуриентов ежедневно, помогая им с выбором программы обучения. Увеличила число обращений в подачу документов на 20% за счет качественного консультирования.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2025
Кемеровский государственный университет культуры и искусств
Факультет: Институт истории и международных отношений
Специальность: История

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный административный специалист, сочетающий компетенции секретаря. Демонстрирую высокий уровень организационных навыков и внимания к деталям в работе с документацией и организационных процессах. Ключевые компетенции для секретарской работы: ✔ Полный цикл документооборота (регистрация, контроль исполнения, архивирование) ✔ Организация совещаний и приемов (подготовка материалов, протоколирование) ✔ Деловая переписка и работа с входящей корреспонденцией ✔ Ведение электронного календаря руководителя ✔ Подготовка презентационных и отчетных материалов Экспертиза в учебно-методической работе: ✔ Координация работы преподавательского состава ✔ Подготовка приказов и распорядительных документов ✔ Формирование отчетности для контролирующих органов ✔ Консультирование абитуриентов – глубокое понимание образовательных программ и правил приема. Технические навыки: ▫ Продвинутое владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) ▫ Системы дистанционного обучения (Moodle, Webinar) Личные качества: • Педантичность в работе с документами • Умение расставлять приоритеты в условиях многозадачности • Тактичность в коммуникациях с руководством и коллегами • Способность работать с конфиденциальной информацией • Аналитические способности – работа с большими массивами данных, подготовка отчетности ▪ Стрессоустойчивость – успешный опыт работы с конфликтными и эмоциональными обращениями. Готова обеспечить безупречную организацию рабочего процесса и документооборота на позиции секретаря/помощника руководителя или продолжить профессиональное развитие в сфере учебно-методического сопровождения. Идеально подхожу на позиции, требующие сочетания административных навыков, опыта работы с обращениями и клиентского сервиса в государственных или образовательных организациях.