Администратор / Оператор КЦ / Офис-менеджер / Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

80 000 ₽

21 год (родилась 09 декабря 2003), не состоит в браке, детей нет

Москва

ВДНХ

Марьина роща

Бутырская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Клиентоориентированность
MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
CRM системы (AmoCRM, Битрикс24)
1С: Предприятие 8
Google Docs
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов
Поддержка работы офиса
Работа с базами данных
Умение работать в команде
Этика и культура делового общения
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 10 месяцев

- Март 2025 – апрель 2025
- 2 месяца
Продавец-консультант, Продавец-кассир
UVI, Москва
Розничные продажи
Обязанности и достижения:
• Консультирование покупателей по ассортименту и акциям магазина • Работа с кассой • 1С предприятие • Взаимодействие с почтой (Outlook) • Участие в инвентаризации • Открытие и закрытие магазина • Поддержание порядка в рабочей зоне • Работа с документами • Выдача интернет заказов
- Октябрь 2023 – февраль 2025
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Агрофирма Партнер, Москва
Оператор call-центра
Обязанности и достижения:
• Холодные звонки • Входящие звонки • Входящие обращения • Консультирование клиентов по наличию, акциям, ассортименту и статусам заказов • Рекламация • Работа с оптовыми покупателями • Обработка претензий • Работа в 1C-Битрикс • Работа в системе CRM • Работа с почтой (Яндекс почта, Outlook) • Помощь в оформлении интернет заказов • Взаимодействие со службами доставок • JivoChat
- Июль 2023 – октябрь 2023
- 4 месяца
Продавец-консультант, Продавец-кассир
Книжный лабиринт, Москва
Розничные продажи
Обязанности и достижения:
• Консультирование покупателей по ассортименту и акциям магазина • Работа с кассой • 1С предприятие • Взаимодействие с почтой (Outlook) • Google таблицы • Участие в инвентаризации • Открытие и закрытие магазина • Поддержание порядка в рабочей зоне • Работа с документами • Выдача интернет заказов Опыт в продажах Успешная работа с возражениями Способность выявить потребность покупателя

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2019
Московский финансово-юридический университет
Факультет: Компьютерные системы и комплексы
Специальность: Наладчик технологического оборудования

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственный и целеустремлённый начинающий специалист с почти двухлетним опытом работы в клиентском сервисе, продажах и административных задачах. Имею опыт работы с CRM-системами, программами 1С, офисным ПО и электронной почтой. Отличаюсь развитой коммуникативностью, стрессоустойчивостью и высокой скоростью обучения. Готова к новым профессиональным вызовам в сферах администрирования, туризма, офисного менеджмента или дизайна. Открыта для работы в команде и нацелена на развитие в выбранной сфере. Рассматриваю как полную, так и частичную занятость, не боюсь брать на себя ответственность и быстро адаптируюсь к новым задачам.