Администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

30 лет (родилась 06 февраля 1995), не состоит в браке, детей нет

Москва

Бульвар Дмитрия Донского

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Adobe Photoshop
Adobe Lightroom
Web-дизайн
High end ретушь
Обтравка изображений
Профессиональная ретушь
HTML5
HTML
Блочная верстка
Валидная верстка
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 3 месяца

- Май 2023 – работает сейчас
- 2 года и 7 месяцев
Ochki Boutique
Обязанности и достижения:
Демонстрация оправ, солнцезащитных очков, информирование посетителей о средствах коррекции зрения, в т. Ч. о видах корригирующих линз; работа с кассовым аппаратом; знание ассортимента; оформление заказов на очки корригирующие, с/з, работа с поставщиками и базами данных, выкладка и оформление витрин, работа в 1 С, заказ и номенклатур и ведение отчётности, подбор очков и работа в качестве стилиста.
- Октябрь 2021 – ноябрь 2023
- 2 года и 2 месяца
HTML-верстальщик
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Москва
Обязанности и достижения:
Изучение и ознакомление с ТЗ Верстка адаптивных и кросс-браузерных лендингов Тест страниц на кросс-браузерность и адаптивность Cоздание простой анимации с помощью CSS Использование методологии БЭМ Доработка и внесение корректировок в существующие блоки, исправление чужого кода, добавление новых блоков Верстка шаблонов под стационарные мониторы и мобильные устройства (на основе готовых psd-макетов, макетов в Figma, Photoshop) Валидная верстка сайта — написание HTML и CSS-кода, соответствующих стандартам W3C Семантическая верстка Оптимизация под поисковые системы Язык разметки: HTML, HTML5, HTML-фреймворки CSS (каскадная таблица стилей) Основы JavaScript, jQuery Проверка правильности, валидности кода Владение графическими редакторами Photoshop, Illustrator, CorelDraw, Flash, Lightroom, Figma (на продвинутом уровне)
- Ноябрь 2022 – март 2023
- 5 месяцев
Координатор клиники
Стоматологическая клиника "Все свои", Москва
Стоматологическая клиника
Обязанности и достижения:
Работа с входящим потоком клиентов; Консультация по услугам, координирование Проведение презентации услуг клиники. Консультирование по прайсу и услугам клиники; Сопровождение потенциального пациента от входа в клинику до постановки на лечение; Взаимодействие с врачами и другими сотрудниками клиники.
- Декабрь 2019 – сентябрь 2021
- 1 год и 10 месяцев
Вэб-дизайнер, ретушер
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Москва
Обязанности и достижения:
Изучение и ознакомление с ТЗ Проф. Ретушь фото контента: Предметная ретушь (обтравка изображений, техники dodge&burn и частотное разложение) High End Бьюти ретушь (работа с текстурой кожи, волосами, одеждой, фоном, пластика фигуры и лица) Цветокоррекция Умение рисовать от руки (живопись, графика, композиция) Продумывание дизайна сайтов. Отрисовка макетов сайтов или отдельных его страниц. Создание иконок, иллюстраций для сайтов, баннеров. Создание дизайна полиграфической продукции (открыток, буклетов, визиток…) Разработка логотипов и фирменного стиля. Smm продвижение Написание текстов, как рекламных, так и мотивирующих, новостных Вывод изображений с web на печать (предпечатная подготовка) Редактирование основных и производных лекал (размножение и расщепление по размерам)
- Февраль 2016 – сентябрь 2019
- 3 года и 8 месяцев
Специалист по работе с корпоративными клиентами
TELE2 Россия, Москва
http://www.ru.tele2.ru
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- Предоставление информации для бюджетного планирования по региональной клиентской базе - Организация процесса обслуживания корпоративных клиентов (КК) в открытом офисе и дистанционно, включая факсовые, электронные и почтовые рассылки, звонки: - выполнение заявок по управлению счетом - продвижение системы самообслуживания - работа с претензиями клиентов - минимизация оттока - организация документооборота по КК (счета, договоры и приложения) - работа по удержанию и повышению лояльности КК - информирование КК о новых продуктах, акциях, услугах - Участие в планировании и исполнении мероприятий по управлению корпоративной абонентской базой Контроль выполнения Кредитной политики по отношению к корпоративным клиентам: - предоставление отсрочки по платежам - отключение и подключение абонентов в рамках действующей Кредитной политики - Организация опроса клиентов по удовлетворенности сотрудничеством с Теле2, анализ результатов, разработка и выполнение мероприятий по увеличению удовлетворенности качеством обслуживания - Формирование и своевременное предоставление заинтересованным лицам отчетности по причинам обращений и по состоянию абонентской базы корпоративных клиентов. - Взаимодействие с отделом корпоративных продаж - подключение новых абонентов к существующим Договорам - активация в биллинговой системе - продажа дополнительных услуг Сопровождение ввода новых продуктов и услуг: - Участие в разработке и согласовании новых продуктов и информационных материалов для абонентов и каналовкоммуникаций - Взаимодействие с коммерческой командой по информационному сопровождению запуска, тестирование, предоставление обратной связи - Взаимодействие с координатором по работе контактным центром по размещению информации в базах IVR, в базе знаний КМ, размещение тестов и учебных пособий в систему электронного обучения CBT - Взаимодействие с региональным отделом отработки претензий по вопросам обмена информацией о планах развития сети и плановых работах, массовых и единичных технических проблемах абонентов - Взаимодействие с сотрудниками дилеров по обучению и поддержке персонала дилерских монобрендовых магазинов, вовлеченных в процесс подключения и обслуживания B2B - Взаимодействие с координатором по работе контактным центром по результатам анализа опросов удовлетворенности качеством обслуживания на линии 636.
- Сентябрь 2014 – декабрь 2015
- 1 год и 4 месяца
Специалист по работе с кредитной документацией
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
— работа с документацией, ведение переговоров с клиентами — сбор, проверка и ведение кредитного досье — консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка, включая ипотеку — ведение внутренней отчетности — оформление банковских продуктов и услуг — помощь клиентам в оформлении необходимых документов (сбор необходимых справок для формирования заявки на кредит) — работа с архивом — ведение базы клиентов — первичное рассмотрение документов физ. лиц на достоверность и контроль соответствия, по кредитным заявкам — опись кредитного досье, контроль правильности его содержания и отправка на рассмотрение
- Январь 2014 – сентябрь 2014
- 9 месяцев
Специалист по операционно-кассовой работе
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
— осуществление операций по обслуживанию физических лиц — осуществление перекрестных продаж — своевременное и качественное обслуживание клиентов, соблюдение операционно-кассовых правил — консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка — осуществление кассовых и бухгалтерских операций при обслуживании клиентов — соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов — осуществление блиц-переводов, международных переводов — исполнение платежных поручений — выписки банка по расчетному и специальному счетам — открытие и ведение банковских счетов клиентов — открытие УДБО (универсальный договор банковского ослуживания) — приходно-расходные операции по счетам клиентов — заключение операционного дня (распечатка и сшив всех приходных/расходных/мемориальных/бугалтерских ордеров, справок с иностранной валютой и пр.)
- Ноябрь 2013 – январь 2014
- 3 месяца
Консультант по банковским продуктам
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
— продажа онлайн-продуктов и услуг банка — объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними — уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам отделения — предложение клиентам «продуктов/услуг дня» — выполнение плана продаж 100 % и более —решение сложных, нестандартных ситуаций (претензионная работа)
- Июнь 2013 – ноябрь 2013
- 6 месяцев
Администратор фитнес-клуба
World Class, Москва
https://www.worldclass.ru
Предоставление спортивных услуг. Фитнес клуб премиум класса.
Обязанности и достижения:
Организация бесперебойной работы фитнес клуба; Набор кадров, обучение и контроль персонала (администраторов); Ведение и написание необходимых регламентов для сотрудников; Ведение отчетности; Разрешение конфликтных ситуаций; Взаимодействие с контролирующими, инспектирующими органами; Создание позитивного микроклимата в коллективе Решение текущих вопросов фитнес-клуба.

Образование

- Высшее образование
- 2017
Московский психолого-социальный университет, Москва
Факультет: Факультет экономики и менеджмента
Специальность: Финансы и кредит
- Высшее образование
- 2014
Художественная школа (г. Краснодар)
Факультет: Декоративно-прикладная композиция
Специальность: Композиция, Живопись, Рисунок (графика), Скульптура, Веб-дизайн

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Стремление к развитию и профессиональному росту • Самостоятельность • Коммуникабельность • Исполнительность • Легкообучаемость • Ответственность • Стрессоустойчивость • Пунктуальность • Аккуратность • Постоянное обучение и улучшение собственных навыков • Развитые soft skills • В данный момент обучаюсь за свой счет на Frontend-разработчика на платформе Skillbox Примеры проектов: https://github.com/DashaPache/Lagoona.git https://github.com/DashaPache/Lionic.git Adobe Photoshop, Adobe Lightroom, Web-дизайн, High end ретушь, Обтравка изображений, Профессиональная ретушь, HTML5, HTML, Блочная верстка, Валидная верстка, Верстка, Семантическая верстка, CSS, Figma, Работа в команде, jQuery, Pixel perfect, Методика БЭМ, Адаптивная вёрстка, Node.js