Обязанности и достижения:
1. Встреча пациентов, консультирование по времени приёма и услугам.
2. Запись на приём, в том числе по телефону и через онлайн-систему.
3. Работа с медицинскими информационными системами (МИС): внесение и редактирование данных пациентов.
4. Подготовка и оформление договоров, чеков, квитанций.
5. Работа с кассой, приём наличных и безналичных платежей.
6. Ведение журналов учёта и контроль корректности оформленных документов.
7. Организация комфортной среды в зоне ожидания.
8. Передача информации врачу и другим специалистам клиники.
9. Работа с претензиями: фиксация, передача, первичная реакция.
10. Контроль за текущим состоянием ресепшен и прилегающей зоны (освещение, чистота, наличие расходных материалов).