Обязанности и достижения:
Информационная поддержка руководства, выполнение поручений. Прием входящих, исходящих телеф. звонков. Работа с документацией. Уверенная грамотная устная речь. Знания ПК. Умение вести диалог с людьми. Встреча, прием и оформление гостей, прием и распределение телефонных звонков.
Информирование гостей об услугах, условиях, специальных предложениях,
Заполнение и выдача необходимых документов.
Взаимодействие с персоналом.
Ведение рабочей документации.
Приём платежей и расчёт. Бронирование жилого фонда, работа с организациями по заселению. Выставление счетов за проживание. Набор персонала, контроль за обслуживающим персоналом. Финансовая отчётность,
Умение продавать, презентовать.