Администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

61 год (родилась 10 января 1964), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 29 лет и 4 месяца

- Октябрь 2010 – январь 2019
- 8 лет и 4 месяца
Супервайзер отдела продаж авиабилетов, Гид-экскурсовод
Авиакомпания Brussels Airlines+ Гид-экскурсовод, Москва
Обязанности и достижения:
Координация работы колл-центра, аэропорта и городского представительства. Работа в системе бронирования Амадеус. Анализ и продвижение продукта на российском рынке, консультирование туристических агентств, проведение семинаров для тур.агентств, консультирование пассажиров и координация запросов и заявок от пассажиров. Внесение обновлений информации на корпоративные сайты. Параллельно с основной работой, в свободное время, занимаюсь проведением экскурсий по Москве, по Московской области и по Золотому Кольцу
- Февраль 2006 – сентябрь 2010
- 4 года и 8 месяцев
Агент по бронированию и продаже авиабилетов
Авиарепс АГ, Москва
Обязанности и достижения:
Бронирование и выписка авиабилетов, бронирование гостиниц, расчёт, бронирование и выписка групповых перевозок, выставление счетов, координация со службой в аэропорту, консультирование агентств, составление отчётов по продажам. Работа в системах бронирования Amadeus, Sabre, Galileo, Atraxis, Gabriel etc.
- Июль 2005 – январь 2006
- 7 месяцев
Специалист по организации деловых поездок
Русфинанс Банк (Societe Generale Group), Москва
Обязанности и достижения:
Организация конференций и мероприятий, бронирование гостиниц, авиа и жд билетов, трансферов, оформление виз, приглашений для иностранных сотрудников, составление служебных записок, подписание договоров с гостиницами и тур. агентствами, с транспортными компаниями, проверка счетов.
- Май 2002 – июль 2005
- 3 года и 3 месяца
Агент по бронированию для корпоративных клиентов
American Express, Москва
Обязанности и достижения:
Бронирование и выписка авиа билетов, работа в системах бронирования Sabre, Serena, Amadeus, Gabriel, бронирование гостиниц и трансферов, сбор документов для подачи на визы. Работа с внутренними системами компании, координация между отделами выписки и доставки документов, работа в имплантах и филиалах компании. Составление отчётов по продажам. Выставление счетов.
- Декабрь 1997 – октябрь 2001
- 3 года и 11 месяцев
Агент по работе с пассажирами в аэропорту
Авиакомпания Swissair/ Austrian Airlines/ Sabena, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с пассажирами на регистрации, в зале прилёта и в транзитной зоне. Бронирование и выписка авиабилетов, работа в системе поиска багажа, координация со службами аэропорта. Участие в тренингах по повышению эффективности работы.
- Сентябрь 1992 – ноябрь 1997
- 5 лет и 3 месяца
Коммерческий агент
Aerofirst. Российско-Ирландская компания., Москва
Обязанности и достижения:
Продажа товаров, работа на кассе с различными видами валют, дорожными чеками и кредитными картами. участие в тренингах по повышению уровня и качества продаж. Работа магазина осуществлялась в аэропорту в зоне беспошлинной торговли- Moscow Duty Free Shop.
- Апрель 1989 – сентябрь 1992
- 3 года и 6 месяцев
Инженер-инспектор
Инспекция Энергонадзора ВМФ СССР., Москва
Обязанности и достижения:
Ознакомление с опытно-конструкторскими и научно-исследовательскими работами. Ведение переговоров и подписание договоров с предприятиями- заказчиками и исполнителями. Работа с документами, деловая переписка, составление отчётов.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2012
Государственные курсы ассоциации гидов-переводчиков
Факультет: Экскурсоведение
Специальность: Гид-экскурсовод
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1989
Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт"
Факультет: Теплоэнергетический факультет.
Специальность: Автоматизация теплоэнергетических процессов

Обо мне

Дополнительные сведения:

Готова к обучению и к изменению сферы деятельности. Приоритет в трудовой деятельности- интересная и творческая работа. Свободное владение английским. Уверенный пользователь ПК, работа в различных системах бронирования: Amadeus, Sabre, Galileo, Gabriel, Serena и т.д., работа в команде, умение быстро и ответственно принимать решения, позитивный подход к жизни, коммуникабельность и умение убеждать, компетентность и желание учиться.