Администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 19 марта 1986)

Щёкино

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 3 месяца

- Октябрь 2015 – май 2016
- 8 месяцев
Специалист
ООО"Евросеть-Ритейл", Щёкино
Обязанности и достижения:
Работа в 1С, выполнение поставленных задач, прием товара, оформление витрин, участие в инвентаризациях. Оформление кредита в различных банках, продажа дополнительных услуг компании. Работа с кассовым журналом, заполнение отчетности в конце смены, работа с кассовым аппаратом, сдача инкасации.
- Сентябрь 2014 – август 2015
- 1 год
Администратор
ООО "Диманш" (КРК "Мираж")
Обязанности и достижения:
Организация работы персонала в комплексе. Руководство коллективом от 10 человек. Знание основных норм этикета и контроль над их соблюдением у всего рабочего персонала. Ведение табеля рабочего времени сотрудников. Составление отчета в конце смены по кассе. Работа с кассовым аппаратом, с программой 1С и R-Keeper. Встреча посетителей в комплексе, рассадка согласно предпочтениям. Прием предзаказов на проведения мероприятий, работа с меню. Решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций.
- Сентябрь 2011 – июнь 2014
- 2 года и 10 месяцев
Специалист контроля качества
ООО "НСК-Терминал", Тула
Обязанности и достижения:
Повышение контроля качества обслуживания Клиентов в розничной сети. Аудио- и видео-контроль сотрудников розницы. Работа с претензиями. Решение спорных ситуаций. Разработка дополнительных методик и стандартов общения, для повышения Клиентоориетированности. Составление отчетности в конце месяца. Работа с 1С, sap, progecte, skype.
- Декабрь 2008 – август 2011
- 2 года и 9 месяцев
Специалист интернет магазина
ООО "Эльдорадо", Тула
Обязанности и достижения:
Работа с интернет заказами. Исходящий обзвон Клиентов, подтверждения заказов, и контроль исполнения. Прием входящих звонков, консультирование Клиентов по техническим характеристикам товара. Взаимодействие со службой доставки. Контроль исполнения заказов в указанные сроки. Продажа дополнительных услуг компании. Работа с программами 1С, sap, bitrix, почта.