Обязанности и достижения:
Управление коллективом (50-60 человек): приём на работу, обучение, составление графиков, регулирование отношений с покупателями (работа с рекламациями), проведение собраний, тренингов и личных встреч. Управление линией касс (приблизительно 100 касс): контроль работы кассиров, управление ожиданием покупателей на кассах, контроль равновесия между потоком покупателей на линии касс и затратами на персонал. Контроль кассовой статистики. Ведение кассовой документации. Управление рабочим временем сотрудников. Взаимодействие с торговыми отделами (контроль работы продавцов, контроль выкладки товара). Контроль процесса открытия и закрытия главной кассы гипермаркета. Инкассация. Отчетность. Анализ деятельности, планирование ТО.