Администратор

Была позавчера

40 000 ₽

46 лет (родилась 19 декабря 1978), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 месяцев

- Февраль 2015 – март 2015
- 2 месяца
Оператор call-центра
клиника Панацея, Москва
Обязанности и достижения:
Запись пациентов к врачам в программе Инфоклиника, консультирование по стоимости услуг и расписанию работы врачей, подтверждение визитов, перезапись пациентов
- Декабрь 2014 – февраль 2015
- 3 месяца
Менеджер-координатор по работе с клиентами
Москва
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами - сбор первичной информации, ее фиксирование в программе. Переписка со страховыми компаниями. Работа с медучреждениями-запись к врачам, переписка с клиниками (запрос и отсылка документов). Подготовка документов для страховых компаний. Контроль визитов к врачам.
- Ноябрь 2013 – март 2014
- 5 месяцев
Оператор call-центра
такси Букет, Москва
Обязанности и достижения:
Прием звонков, оформление заказов в 1С, консультирование клиентов по примерной стоимости поездки, мониторинг срочных заказов, работа с жалобами.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2011
Оренбургский государственный университет
Факультет: Перевод и переводовение
Специальность: Переводчик-лингвист
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2001
Орский гуманитарно-технологический институт (филиал) Оренбургского государственного университета
Факультет: Дошкольной педагогики и психологии
Специальность: Педагог дошкольной педагогики и психологии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, неконфликтность, умение найти общий язык практически с любым человеком. Оперативность в выполнении задач, умение разрешать конфликтные ситуации конструктивно и в рамках инструкций, умение работать с просьбами и жалобами клиентов, понимание и соблюдение субординации. Имеется сертификат IELTS advanced level. Уверенный пользователь программ Word, Excel, Power Point, Инфоклиника, 1С такси.