Обязанности и достижения:
- прием и размещение гостей
- входящие и исходящие звонки
- работа с орг. техникой
- кассовая отчетность
- взаимодействие с бухгалтерией
- прием отплаты (картами, наличными, безналичная оплата)
- контроль служб (горничные, оздоровительный комплекс, администраторы, рабочие, строители)
- контроль проведения мероприятий
- выполнения поручений руководителей
- решение конфликтных ситуаций
- поиск и работа с тур. агентами
- поиск и прием персонала на работу
- обучение администраторов
- формирование тарифов и акций для отеля