Администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 21 июля 1987)

Москва, готова к переезду: Энгельс

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 11 месяцев

- Июнь 2014 – февраль 2015
- 9 месяцев
Специалист по VIP-обслуживанию
ООО «Партнеры», VIP-служба «Газпром нефть», Муравленко
Обязанности и достижения:
Организация питания VIP-клиентов ОАО «Газпром нефть»; — индивидуальный подход к обслуживанию управляющего состава и предоставлению им повышенного внимания и комфорта при общении; — поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей; — управление банным комплексом, взаимодействие с отделом по питанию VIP-клиентов; — разработка индивидуального меню; — кейтеринг.
- Январь 2013 – июнь 2014
- 1 год и 6 месяцев
Самозанятость
Сочи
Обязанности и достижения:
Детский журнал «Тяп Тяпыч», г. Сочи Должность: руководитель отдела рекламы — разработка плана производства и распространения продукции; — активные продажи; — ведение клиентской базы; — проведение тренингов по продажам.
- Май 2012 – февраль 2013
- 10 месяцев
Администратор в VIP-клубе Duke
Гостиничный комплекс «Мегапалас», Южно-Сахалинск
Обязанности и достижения:
— встреча посетителей; — поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; — управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация; сотрудников, контроль рабочего процесса); — работа с документацией, отчеты, учёт кассы, инвентаризации; — разрешение конфликтных ситуаций; — работа с телефоном, компьютером; — приём и заказ банкетов; — выполнение служебных поручений руководителя.
- Март 2010 – апрель 2012
- 2 года и 2 месяца
Продавец, заместитель руководителя
«Be Free», «Froggy» в ТРК «Сити Молл», Южно-Сахалинск
Обязанности и достижения:
— консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара; — анализ деятельности конкурентов (маркетинг); — обеспечение бесперебойной работы магазинов (наличие персонала, товара, разрешительной документации); — разработка систем мотивации торгового персонала; — контроль приема, хранения, учета, инвентаризации, переоценки и возврата товара; — работа с ККМ, 1С Предприятие, исполнение обязанностей кассира; — ведение кассовой документации; — использование в работе своего подразделения стандарты мерчендайзинга.
- Май 2009 – ноябрь 2009
- 7 месяцев
Официант, старший официант
Ночной клуб “Платформа”, Сочи
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: — встреча гостей ночного клуба; — сервировка стола в соответствии с установленными стандартами; — подача заказанных блюд гостям; — контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения; — выполнение поставленных перед подразделением планов; — обслуживание гостей; — контроль сервиса ресторана; — обслуживание VIP-гостей; — участие в ежемесячном переучете посуды.
- Декабрь 2006 – май 2009
- 2 года и 6 месяцев
Официант, старший официант, тренер по сервису
Ресторан “Иль Темпо Пронто”, Краснодар
Обязанности и достижения:
— встреча гостей ресторана; — сервировка стола в соответствии с установленными стандартами; — контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения; — поддержание чистоты в зале; — знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям; — прием заказов от клиента ресторана; — подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания; — принятие мер по разрешению проблем, возникших у клиента, в рамках своей компетенции; — предоставление счета гостям; — получение и контроль оплаты по счетам; — осуществление руководства над помощником официанта; — обучения персонала стандартам обслуживания гостей; — участие в ежемесячном переучете посуды.
- Январь 2005 – декабрь 2006
- 2 года
Помощник официанта, официант, старший официант
Ресторан “Банкет-Холл”, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
— встреча гостей ресторана; — сервировка стола в соответствии с установленными стандартами; — контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения; — поддержание чистоты в зале; — знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям; — прием заказов от клиента ресторана; — подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания; — принятие мер по разрешению проблем, возникших у клиента, в рамках своей компетенции; — предоставление счета гостям; — получение и контроль оплаты по счетам; — осуществление руководства над помощником официанта; — обучения персонала стандартам обслуживания гостей; — участие в ежемесячном переучете посуды.

Образование

- Магистр
- Заочная
- 2018
Сочинский государственный университет
Факультет: Прикладная психология
Специальность: Педагог-психолог
- Бакалавр
- Заочная
- 2015
Сочинский государственный университет
Факультет: Туризм
Специальность: Специалист по сервису и туризму
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
Профессиональный колледж
Специальность: Туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имеется опыт работы в Сочинском институте моды, бизнеса и права (СИМБиП), — контроль — документооборот; — разработка курсов дополнительного образования; — разработка учебного плана; — работа со слушателями. В последнее время занималась фрилансем, помогала супругу организовать бизнес. Умение работать в коллективе. Умение работать с документами. Соблюдение стандартов компании. ПК (опытный пользователь Word, Excel, Internet, Outlook Express, 1С, умение быстро осваивать новые программы), владение офисной оргтехникой (факс, ксерокс, сканер).