Администратор / Координатор / Менеджер Учебного центра

Была в этом месяце

По договорённости

53 года (родилась 10 августа 1972), cостоит в браке, детей нет

Москва

Медведково

Бибирево

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 30 лет

- Июль 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами / Интервьюер
Медиа-группа "Звезда"; ЭД АП РИСЕЧ; TNS - Маркетинговый Информационный центр и другие., Москва
Это систематический сбор и объективная запись, классификация, анализ и представление данных, относящихся к поведению, потребностям, отношениям, мнениям, мотивациям и т.д. отдельных личностей, предприятий, фирм и учреждений.
Обязанности и достижения:
Активное прямое участие в маркетинговых исследованиях лично с клиентами и по телефону (в зависимости от целей проекта). Достижения - эффективность моей работы всегда достигает уровня установленных и принятых норм в разных проектах. Умение легко, непринужденно и вежливо общаться с различными категориями наших граждан.
- Май 2014 – октябрь 2014
- 6 месяцев
Секретарь-делопроизводитель
ООО «ЧОО «Конфидент-92», Москва
http://www.konfident92.ru
ООО "ЧОО «Конфидент-92» - одна из старейших охранных организации России. Непрерывная работа в сфере обеспечения безопасности.
Обязанности и достижения:
Электронная почта; Документооборот (подготовка писем, протоколов, распоряжений, графиков, таблиц); Подготовка в полном объеме документов для участия в ТЕНДЕРЕ организации; Корректировка договоров; Отправка корреспонденции; Ведение базы данных сотрудников (охранников) и оформление новых сотрудников в электронном виде; Сканирование, ксерокопирование документации. На протяжении всего периода работы никаких замечаний не имела. Выигрывали все тендеры, подготовленные мною. Хорошие ровные отношения со всем коллективом. Имею рекомендательное письмо от Генерального директора.
- Октябрь 2012 – март 2014
- 1 год и 6 месяцев
Секретарь/Администратор/Помощник исполнительного директора
АНО "Издательство "Российская Политическая энциклопедия", Москва
http://www.rosspen.su
Издательство «Российская политическая энциклопедия» – РОССПЭН («Политическая энциклопедия» с 2013 г.) было создано в 1991 г. группой историков с целью сохранить и организационно обеспечить продолжение работы над рядом общественно и научно значимых проекто
Обязанности и достижения:
- Входящие, исходящие звонки, заказ пропусков и встреча гостей Издательства; - Документооборот (в т. ч для бухгалтерии), вх./исх. письма, приглашение на собеседование и электронное оформление новых сотрудников; - Ведение телефонной базы Издательства; - Письма, протоколы, распоряжения; - Заявки в сервисные службы, заказ воды, канцелярии, картриджей; - Подготовка пакета документов по поручению руководства; - Координация курьера, уборщицы и технического состояния офиса; - Электронная почта, закупка подарков и цветов сотрудникам Издательства; - Отправка корреспонденции почтой и работа с экспресс-службами; - Ведение договоров с Авторами Издательства; - Подготовка ежемесячной / ежеквартальной отчётности для отправки в различные организации для Исполнительного директора; - Выполнение всех поручений руководства, в т. ч. быстрый мониторинг в Интернете. Умело скоординированная деятельность в должности - Секретарь Издательства, Помощник исполнительного директора, Администратор АХО. Великолепные отношения, сложившиеся со всем коллективом Издательства.
- Сентябрь 2011 – июнь 2012
- 10 месяцев
Старший инструктор по обучению
ГЦПММ Филиал ФГУП Почта России, Москва
Обязанности и достижения:
Обучать вновь принятых работников знаниям, направленных на качественную обработку почты; - Проводить текущий квалификационный мониторинг действующих работников с целью выявления проблемных зон; - Изучать и внедрять передовые методы и приемы труда, обеспечивающие повышение производительности, улучшение качества и культуры производства. - Контролировать соблюдение работниками технологической, производственной и трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда. - Принимать активное участие во внедрении Системы менеджмента качества (СМК) на предприятии. - Способствовать реализации Политики в области качества и достижению установленных целевых показателей в этой области.
- Сентябрь 2005 – сентябрь 2008
- 3 года и 1 месяц
Администратор Учебно-Инженерного центра
НП УИЦ "Приводная Техника" на базе МГТУ им. Н.Э. Баумана, Москва
Обязанности и достижения:
Полное администрирование, курирование и отчётность по работе Учебно-инженерного Центра. - Частичная замена Преподавателя /по необходимости/ по одному из технических направлений курсов в Учебно - инженерном центре. Осуществление полного контроля за запуском / выпуском групп: - Поиск и привлечение клиентов /слушателей/ - обзвон организаций и предприятий, приём звонков по рекламному телефону; - Предоставление полной информации об услугах Учебного центра; - Умение проводть занятия и работать перед аудиторий; - Согласование сроков обучения курсов со слушателями и Преподавателями центра, подписание контрактов и отслеживание их исполнений; - Подготовка и выдача полного пакета документов на оплату, контроль прохождения оплат на обучение; - Ведение полной отчётности о работе Центра, в т. ч. бухгалтерия; - Делопроизводство в полном объёме; - Бронирование гостиниц, заказ билетов; - Ведение сайта Учебного центра; - Организация жизнедеятельности Центра, заказ дополнительного оборудования; - Администрирование баз данных; - Предоставление компании на тематических мероприятиях (выставках, конференциях).
- Февраль 2004 – май 2005
- 1 год и 4 месяца
Методист/Администратор
АНО "Институт Экономики, Управления и Социальных отношений", Москва
Обязанности и достижения:
- Приём звонков по рекламному телефону, предоставление полной информации об услугах и акциях Иститута, регистрация слушателей; - Подготовка и выдача полного пакета бухгалтерских документов, раздаточного материала, заказ материально-технических средств к проведению семинаров; - Сопровождение групп слушателей на выездных семинарах /РАГС; ГТК "Измайлово"/; - Разрешение спорных вопросов, предотвращение и урегулирование сложных ситуаций; - Администрирование баз данных.
- Июль 1990 – февраль 2002
- 11 лет и 8 месяцев
Старший оператор ЭВМ, Оператор связи, Заместитель нач. отдела КСУ
ПО "Московский ПОЧТАМТ"; МРП-4; МРП-7, Москва
Обязанности и достижения:
Обработка почтовых заказов, переводов на ПК. Объединение в информационные массивы для их дальнейшей обработки. Запись на диски. Поиск и обработка почтовых справок в отделе Контрольно-справочного участка.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2001
Московский технический университет связи и информатики
Факультет: Автоматизация технологических процессов и производств Предприятий почтовой связи
Специальность: Инженер по автоматизации технологических процессов и производств Предприятий почтовой связи
- Среднее специальное образование
- Вечерняя
- 1992
(ВЗГТС) Всесоюзный Заочный Государственный Техникум Связи
Специальность: Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Социальная зрелость; - Гиперответственность, исполнительность; - Внимательность; - Яркие коммуникативные качества; - Высокие организаторские способности и степень координации; - Доброжелательность, не конфликтность; - Стрессоустойчивость. Позитивный настрой. Успешный опыт работы в коммерческих Учебных Центрах/Институтах. Интересный опыт работы Секретарем/Администратором/Помощником Исполнительного директора. Опыт работы в сфере предоставления услуг по ДПО / ПО (курсы повышения квалификации, семинары, бизнес - тренинги, дистанционное обучение) - более 8-ми лет. Удачно скоординированная деятельность, включающая в себя несколько обязанностей одновременно; Полное сопровождение групп слушателей на выездных семинарах; Умение справляться с большим потоком информации; Удачный опыт разрешения спорных вопросов, предотвращения конфликтных ситуаций и быстрое урегулирование сложных ситуаций; Умение общаться с людьми и работать в команде. Компьютерные навыки: - - PC – уверенно /MS DOS; ИнФин; Microsoft Office 2003/2010, MS Word, MS Excel, Access, Power Point, Microsoft Navision, Internet, E-mail, Bat/; - - Грамотность устно и письменно; - - Немецкий язык - базовый уровень; - - Знание оргтехники /мини–АТС, сканер, ксерокс, факс/; - - Хорошее знание делопроизводства; - - Знание первичной бухгалтерии.