Администратор

Была больше месяца назад

40 000 ₽

56 лет (родилась 02 января 1969)

Люберцы

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 5 месяцев

- Март 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 9 месяцев
Специалист абонентского обслуживания
ООО НТВ ПЛЮС, Москва
http://www.ntvplus.com
Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков от абонентов, консультация по абонентским и техническим вопросам, помощь в настройке оборудования, регистрация договоров, консультация по услугам и продуктам предоставляемым компанией. Оформление заказов на установку и ремонт оборудования, внесение в автоматизированную систему управления заказами. Консультация по возникшим вопросам. Разрешение конфликтных ситуаций.
- Ноябрь 2016 – март 2017
- 5 месяцев
Специалист контактного центра
Российское Автомобильное Товарищество (РАТ), Москва
Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков от клиентов, оформление заявок на эвакуацию, ремонт, вскрытие и запуск двигателя автомобилей и на оказание юридической помощи автомобилистам, внесение в автоматизированную систему управления заказами. Исходящие звонки клиентам. Консультация по возникшим вопросам. Разрешение конфликтных ситуаций. Обучение персонала.
- Апрель 2016 – октябрь 2016
- 7 месяцев
Администратор
гостиница AQUILA, Краснодар
Обязанности и достижения:
Регистрация и размещение гостей Оформление документации Контроль своевременной подготовки номеров Прием заказов на бронирование по телефону, работа с сайтами бронирования Составление отчета за смену Контроль сохранности имущества и оборудования Решение конфликтных ситуаций Приготовление завтраков
- Январь 2015 – апрель 2016
- 1 год и 4 месяца
Специалист контактного центра
ООО МО Займ-Экспресс, Москва
Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков от клиентов, оформление заказов, внесение в автоматизированную систему управления заказами. Исходящие звонки клиентам. Консультация по возникшим вопросам. Разрешение конфликтных ситуаций. Обучение персонала.
- Февраль 2012 – ноябрь 2014
- 2 года и 10 месяцев
Продавец-кассир / Менеджер по продажам
Фитилики(интернет магазин детской одежды), Москва
Обязанности и достижения:
Прямые продажи. Ведение первичной документации. Обработка входящих звонков и регистрация обращений. Ведение переговоров с поставщиками. Ведение клиентской базы. Составление заявок на поставки товаров, приемка товара, общение с заказчиками, заказ и контроль курьерских доставок и доставок по России. Проведение инвентаризаций. Решение конфликтных ситуаций. Контроль за запасами товара на складе. Документооборот. Ценообразование. Взаимодействие с розничным магазином.
- Июнь 2009 – февраль 2012
- 2 года и 9 месяцев
Старший продавец-кассир/Администратор
ООО Доминка (детская одежда), Москва
Обязанности и достижения:
Выполнение функций товароведа: приемка товара, регистрация накладных, документооборот магазина, проведение инвентаризаций, инкассаций. Касса. Прямые продажи. Подбор и обучение персонала.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1992
Кубанский государственный аграрный университет
Факультет: Зоотехнологии
Специальность: Зооинжинер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Навыки деловой переписки; навыки деловых переговоров; навыки создания, развития и ведения клиентской базы; навыки обеспечения жизнедеятельности офиса; навыки оперативного поиска информации в сети Интернет; навыки планирования продаж; навыки проведения анализа продаж; навыки осуществления закупок товара; навыки проведения инвентаризации, навыки работы с персоналом, подбора персонал и обучение персонала.