Обязанности и достижения:
- поиск и обучение персонала
- составление графиков работы
- ведение табеля учета рабочего времени
- написание стандартов и регламента работы службы
- контроль работы администраторов
- составление бюджета на отдел
- открытие - закрытие pay master по мероприятиям
- контроль заезда, размещения и выезда гостей
- оформление отчетов для бухгалтерии
- расчеты наличными, кредитными картами
- сдача кассы в бухгалтерию
- информационное обеспечение
- работа с пожеланиями и претензиями гостей
- разработка и внедрение мотивационных программ для администраторов
- проведение аттестации сотрудников
- работа с Libra