Обязанности и достижения:
В мои прошлые обязанности входило следующее:
- прием и ответы на претензии (заявления) клиентов;
- прием и отправка на централизованный гарантийный и после гарантийный ремонт неремонтопригодной бытовой техники, а также проведение диагностики (руководствуясь ЗоЗПП, ГК РФ);
- работа по сервису (прием заявок на установку техники, отчетность по мастерам, контроль расходных материалов и т.д.);