Обязанности и достижения:
Администрирование гостиничных номеров, тренажерного зала, саун, парикмахерского салона. Обслуживание клиентов
контроль за оформлением документов, подготовкой номеров, перевозкой вещей
осуществление надзора за чистотой и порядком в номерах (работа горничных, слесарей, плотников и т.д.), своевременной уборкой, административным порядком, дисциплиной
информирование постояльцев о дополнительных услугах и мероприятиях, оказание консультаций в меру собственной компетенции
участие в разрешении конфликтных ситуаций, претензий, проблем с обслуживанием, порчей имущества.