Администратор / офис-менеджер / секретарь

Была больше месяца назад

50 000 ₽

39 лет (родилась 02 августа 1986), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 7 месяцев

- Июль 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 5 месяцев
Ведущий менеджер / помощник главы
Администрация ленинского района города Астрахань www.astrgorod.ru, Астрахань
Обязанности и достижения:
Принимать поступающею на рассмотрение входящую и внутреннюю деловую корреспонденцию, передавать ее в соответствии с принятым решением в отделы, структурные подразделения или конкретным исполнителям. Вести делопроизводство, подготавливать проекты документов организация проведения переговоров. Организовывать прием посетителей, формировать дела приемной в соответсвтвии с утвержденной номенклатурой и т.д.
- Октябрь 2012 – май 2013
- 8 месяцев
Секретарь-референт
Даир, Астрахань
Обязанности и достижения:
Регистрация официальной документации, служебных записок, прием клиентов, прием и отправка входящих и исходящих писем, ведение базы данных контрагентов, ведение договоров купли-продажи, акты приема-передачи товара, выставление счетов, обновленние данных на сайте, прайсы сводки, работа по офису, ведение административно-хозяйственных дел, прием и отправка факсов, прием и распределение звонков, работа в интернет, переводы письменные устные различных документов так же переговоров, приобретение авиа и др. билетов и т.д
- Март 2012 – август 2012
- 6 месяцев
Администратор стойка ресепшен
Гостница, Москва
Обязанности и достижения:
Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. Осуществляла контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдала чистоты в гостинице, сохранностью имущества и оборудования. Информировала проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимала заказы на их выполнение и контролирует их исполнение. Давала устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Принимала и оформляла необходимые документы. Осуществляла контроль над исполнением работниками указаний руководства организации. Принимала меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Астраханский государственный технический университет
Факультет: Сервис и туризм
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Качества которыми я обладаю • Коммуникабельность, организованность, инициативность, ответственность, активная жизненная позиция • Нацеленность на результат • Стрессоустойчивость • Стремление к развитию и профессиональному росту • Хобби — музыка, путешествия. Опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, PowerPoint, Internet. Свободное владение английским языком. Ответственная, организованная, целеустремленная, пунктуальная, коммуникабельная, инициативная Компьютерные навыки: MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Internet