Обязанности и достижения:
12.2008 – 06.2009 г. ОАО Альфа-банк
Должность: старший инженер технической поддержки Обязанности: -прием звонков от пользователей банка регистрация обращений, консультация по техническим ошибкам и маршрутизация.
- прием и обработка обращений по электронной почте.
Работа с внутренними ресурсами, програмами Service desk, Slolp, GBA, Eba и Equation.