Обязанности и достижения:
Строительство и ввод в эксплуатацию 3-х площадок контактных центров (Москва, Ростов, Челябинск). Общей площадью около 10 000 кв.м. Управление проектом по организации процесса создания инфраструктуры контактных центров на всех этапах.
Разработка политики и управление административными расходами, формирование перспективного бюджета и плана реализации проектов.
Управление поиском по размещению площадок проекта для контактных центров, оптимизация ценовых предложений, техническая экспертиза площадок.
Организация проектирования инженерных систем, разработка архитектурного проекта, согласование ТЗ, проведение технической экспертизы проектов.
Организация и ведение договорной работы (проведение конкурсов, подготовка договоров, управление изменениями, исполнительная отчетность). Ведение тендерной работы по выбору поставщиков услуг, заключение договоров на подрядные работы, поставку оборудования. Организация строительства и работ по оснащению помещений инженерными системами (вентиляция, кондиционирование, основное и резервное электроснабжение, СКС, СКУД, видеонаблюдение, АПС, прецизионное кондиционирование и газовое пожаротушение серверной и т.д.) контроль выполнения графика работ, приемка выполненных работ.
Оснащение помещений мебелью, бытовой и орг. техникой, организация технической и физической охраны помещений.
Организация административно-хозяйственного и технического обеспечения офисов Компании (обслуживание и ремонт инженерных систем, сервисная и техническая поддержка оборудования, взаимодействие с арендодателями и контрагентами, административная поддержка функционирования помещений и рабочих мест — уборка, ремонт, техобслуживание, обеспечение расходными материалами).
Операционное руководство подчиненными подразделениями, включая постановку задач, выработку требований, разработку технических заданий, организационно- функциональной структуры, должностных инструкций, системы мотивации, ведение системы планирования и отчетности.
Бюджетное планирование, оптимизация и контроль затрат компании на административные функции на всех этапах, оптимизация бизнес-процессов, бизнес-схем и технологических решений.