Обязанности и достижения:
- переписка с иностранными клиентами, общение в чате и телефонные переговоры на английском языке,
- организация рабочего процесса по выполнению заказа клиента: перевод информации на русский язык, распределение обязанностей, проверка результатов,
- контроль над работой менеджеров,
- работа с проблемными клиентами,
- работа по ускорению рабочего процесса и улучшению качества результата.