Резюме № 55746742
Обновлено 25 июня
Обновлено 25 июня
Account Director / Директор по работе с клиентами
Была больше месяца назад40 лет (родилась 24 ноября 1984)
Москва
Одинцово
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Управление процессами
- Организаторские навыки
- Стратегическое мышление
- Аналитическое мышление
- Деловая коммуникация
- Управление командой
- Выстраивание бизнес-процессов
- Лидерство
- Клиентоориентированность
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 19 лет и 11 месяцев
- Декабрь 2023 – май 2025
- 1 год и 6 месяцев
Заместитель генерального директора по развитию бизнеса
Weller Media (Агентство системных коммуникаций), МоскваМаркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставокОбязанности и достижения:
ОБЯЗАННОСТИ: - Разработка стратегии развития группы компаний на краткосрочный и долгосрочный периоды; - Разработка маркетинговой и коммуникационной стратегии для группы компаний; - Анализ рыночной ситуации, выявление перспективных сегментов рынка, определение возможностей расширения продуктового портфеля и географии присутствия; - Разработка организационной структуры, определение ролей, функционала, навыков и компетенций для каждой позиции; - Разработка рекомендаций по улучшению конкурентоспособности услуг компании; - Разработка мотивационной политики компании; - Разработка поэтапного плана по внешнему и внутреннему развитию компании; - Определение ресурсов и ключевых направлений для развития компании; - Управление взаимоотношениями с ключевыми клиентами, контроль качества и повышение уровня лояльности клиентов; - Анализ и перестроение бизнес-процессов группы компаний; - Формирование портфеля новых проектов, составление бюджета для их реализации, контроль исполнения; - Участие в переговорах/презентациях/профильных конференциях, направленных на расширение сети деловых контактов; - Формирование отдела продаж (составление портрета кандидата, наставничество, онбординг сотрудников, постановка задач и контроль исполнения); - Определение приоритетных направлений инвестиционных вложений, контроль - Обучение и развитие персонала, создание системы мотивации сотрудников; - Создание условий для эффективного взаимодействия между подразделениями компании, укрепление командного духа и лояльности работников; - Планово-предупредительный менеджмент. ДОСТИЖЕНИЯ: Стратегическое развитие - Разработала стратегию развития группы компаний на календарный год с разделением на внешний и внутренний план с поэтапной детализацией; - Проанализировала и выделила новые ниши для развития группы компаний с последующим усилением позиций на рынке; Развитие партнерских отношений - Установила прочные деловые связи с ведущим оператором рынка наружной рекламы, открывшие доступ к региональному рынку в городах-миллионниках России и позволившие расширить географию работ группы компаний, а также способствавшие к сотрудничеству по новым видам направлений; - Заключила стратегические альянсы с компаниями отрасли на выгодных условиях, позволивших увеличить прибыльность проектов группы компаний; - Запустила первый для компании проект в коммерческом направлении; Оптимизация бизнес-процессов - Инициировала и курировала процесс автоматизации внутреннего отчета на базе Битрикс-24 (от постановки ТЗ разработчикам и согласования ценовых условий до интеграции в систему); - Создала форму отчетности для участия компании в специализированных отраслевых рейтингах; Командообразование и лидерство - Разработала систему мотивации, позволившую сделать расчет премиальной части более прозрачной для сотрудников; - Сформировала внутренний коммуникационный план для повышения уровня доверия сотрудников и выстраивания доверительных отношений внутри группы компаний; - Привлекла партнеров по внедрению корпоративной программы лояльности для улучшения социального пакета сотрудника; - Создала внутреннюю базу знаний для роста компетенций сотрудников и повышения эффективности деятельности внутренних подразделений. КЛИЕНТЫ Правительство Москвы, Мособлгаз, Россети, Малый бизнес Москвы, Моспром, Московский экспортный центр, Capital Group- Август 2024 – апрель 2025
- 9 месяцев
Операционный директор
Adworm (бренд-лаборатория), МоскваМаркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставокОбязанности и достижения:
(Входит в группу компаний Weller Group, по совместительству с работой в компании Weller Media) Основные направления компании: 1) стратегия и брендинг; 2) айдентика и фирменный стиль; 3) визуальные коммуникации; 4) городской и навигационный дизайн. ОБЯЗАННОСТИ: - Разработка и построение организационной структуры; - Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений; - Принятие мер по повышению эффективности работы компании; - Руководство всеми функциональными подразделениями компании; - Постановка целей перед сотрудниками, координация действий всех отделов; - Участие в разработке стратегии развития; - Контроль и совершенствование бизнес-процессов; - Составление бюджета и контроль потока денежных средств внутри компании; - Проведение регулярного финансового и экономического анализа деятельности и отчет перед учредителями компании; - Организация административно-хозяйственной деятельности компании; - Решение вопросов кадрового состава; - Соблюдение требований законодательства, нормативных актов и корпоративных правил; - Предотвращение нарушений трудового законодательства, техники безопасности. ДОСТИЖЕНИЯ: Эффективность деятельности: - Оптимизировала процессы внутренней координации; - Повысила эффективность использования внутренних ресурсов. Финансовая устойчивость: - Улучшила систему учета затрат/доходов; - Сократила дебиторскую задолженность в 2 раза. Клиентская лояльность и сервис: - Организовала и структурировала работу клиентского отдела; - Создала поэтапный план обучения для команды; - Укрепила корпоративную культуру и мотивацию сотрудников. Инновационные решения: - Провела ряд мероприятий для обеспечения необходимыми сервисами команды и автоматизации рабочих процессов; - Проанализировала и поддержала использование современных инструментов дизайна/технологий укрепив конкурентоспособность компании на рынке. КЛИЕНТЫ: Национальные приоритеты, Ростелеком, Русал, Республика Калмыкия, Правительство Республики Татарстан, Департамент Культуры города Москвы, Департамент инвестиционной и промышленной политики города Москвы- Август 2022 – ноябрь 2023
- 1 год и 4 месяца
Директор по продажам
RGB Graphics - оператор наружной рекламы (медиафасады), МоскваМаркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставокОбязанности и достижения:
ОБЯЗАННОСТИ: Ответственность за продажи - Прямые продажи рекламной площади клиентам, ведение переговоров и подписание контрактов. - Консультация клиентов относительно выбора оптимального формата размещения рекламы, расчет стоимости и согласование технических деталей (в том числе 3D размещения). - Постоянный мониторинг состояния рынка, отслеживание тенденций и потребностей клиентов. Развитие клиентской базы - Активное участие в привлечении новых клиентов путем встреч и демонстрации преимуществ инвентаря оператора. - Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, регулярное обновление информации о новых локациях. - Участие в профильных мероприятиях (конференции, выставки), представление компании потенциальным партнерам. Административные задачи - Оформление документации, связанной с заключением сделок и оплатой счетов. - Отчетность перед руководством о выполнении плана продаж, прогнозы и рекомендации по дальнейшему развитию. - Систематизация и хранение информации о клиентах и сделках. ДОСТИЖЕНИЯ: Запустила дополнительное направление (дизайн), позволившее увеличить доходность, повысить доверие клиентов и привлекло дополнительный поток рекламодателей. КЛИЕНТЫ: Redmond, T-Банк, Avito, Yota, Островок, МегаМаркет и др.- Июль 2021 – июль 2022
- 1 год и 1 месяц
Руководитель группы по работе со спец. проектами
Russ Outdoor - оператор наружной рекламы, МоскваМаркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставокОбязанности и достижения:
ОБЯЗАННОСТИ - Организация и построение эффективного рабочего процесса группы клиентского сервиса, отвечающей за размещение рекламы для активов «Газпром-Медиа Развлекательное телевидение» (ГПМ РТВ) на инвентаре RussOutdoor с привлечением баинга (outdoor, indoor, метро, транспорт). - Определение приоритетов и распределение задач между членами группы. - Координация работы в группе и сопутствующих отделах, распределение задач и контроль их выполнения. - Координация действий всех участников группы, обеспечение согласованности усилий. - Подготовка персонализированных коммерческих предложений, составление медиапланов, смет и отчетов по итогу рекламной кампании. - Предоставление своевременной и точной информации о состоянии дел в группе. - Анализ выполненной работы и разработка предложений по улучшению процессов. - Участие в переговорах с заказчиками, представление предложений и планов работы. - Понимание потребностей клиентов и предложение оптимальных решений. - Контроль расходов и соблюдение финансовых обязательств. - Предотвращение кризисных ситуаций, решение спорных вопросов. - Ежедневная работа над повышением качества предоставляемых услуг. - Коммуникация со всеми представителями рекламодателя в режиме 24/7. ДОСТИЖЕНИЯ: - Создала сплоченную команду с нуля, способную эффективно решать поставленные задачи даже в период отсутствия руководителя. - Выстроила эффективную коммуникацию внутри коллектива и с внешними партнерами, что позволило получать данные о ходе рекламных кампаний в режиме реального времени. - Использование аналитического подхода при принятии управленческих решений и постоянное присутствие на всех стадиях реализации проектов привели к повышению уровня компетентности компании и росту её авторитета перед клиентом.- Март 2011 – июнь 2021
- 10 лет и 4 месяца
Руководитель группы по работе с прямыми клиентами
Gallery - оператор наружной рекламы, МоскваМаркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставокОбязанности и достижения:
ОБЯЗАННОСТИ: - Организация и построение эффективного рабочего процесса группы клиентского сервиса, отвечающей за размещение наружной рекламы компании-клиента "М. Видео" в России (география 115 городов на 2011 год). - Прямой контакт с представителем клиента центрального офиса (руководители девизионов) и региональными представителями (директора магазинов) в режиме 24/7. - Решение возникающих проблем и обеспечение быстрого разрешения вопросов клиента. - Координация работы и развитие Команды, работающей над проектом (наставничество и поддержка молодых специалистов). - Мотивация сотрудников на профессиональное совершенствование и карьерный рост. - Постановка четких целей группе, смежным отделам, региональным подразделениям и контроль их выполнения. - Координация действий всех задействованных участников, обеспечение согласованности усилий, решение сложных ситуаций. - Проверка результатов работы перед передачей клиенту. - Оценка соответствия выполненной работы требованиям заказчика и стандартам агентства. - Корректировка недостатков и улучшение качества исполнения. - Финансовый ежемесячный отчет перед клиентом по проведенным активностям за период. - Контроль над своевременным и корректным предоставлением документации. ДОСТИЖЕНИЯ: - Удержала клиента в агентстве на 3 года с помощью высокого уровня клиентского сервиса. - Трижды становилась одним из лучших сотрудников по итогам года среди 1,3 тыс человек.- Ноябрь 2010 – март 2011
- 5 месяцев
Менеджер по наружной рекламе
Рекламное агентство "Tandem Advertising Group", МоскваМаркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставокОбязанности и достижения:
Размещение наружной рекламы компании Volkswagen: - Анализ качественных и ценовых условий адресной программы Volkswagen - Формирование рекомендаций Дилерам по улучшению адресной программы - Подбор адресных программ, соответствующих задачам рекламной кампании Дилера - Ведение переговоров с рекламными агентствами по улучшению ценовых условий - Контроль размещения- Октябрь 2007 – август 2010
- 2 года и 11 месяцев
Ведущий специалист по наружной рекламе
Рекламное Агентство "АртСity", КовровМаркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставокОбязанности и достижения:
- Обзор рынка рекламы в рамках города - Поиск и привлечение рекламодателей - Документальное сопровождение сделки - Контроль за размещением РИМ - Обновление и наполнение контента сайта компании- Май 2005 – сентябрь 2007
- 2 года и 5 месяцев
Заместитель директора (стартовая позиция-менеджер по продажам)
ООО "Мобильные кредиты", КовровРозничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
- Подбор и тренинг персонала - Анализ продаж товара - Оформление заказа на необходимый товар на основе анализа продаж - Оформление и внесение в базу поступившего товара - Разработка акций для привлечения клиентов - Регистрация тарифных планов мобильного оператора в системе - Документооборот
Образование
- Высшее образование
- 2024
- Высшее образование
- 2010
Обо мне
Дополнительные сведения:
Управление процессами, Организаторские навыки, Стратегическое мышление, Аналитическое мышление, Деловая коммуникация, Управление командой, Выстраивание бизнес-процессов, Лидерство, Клиентоориентированность
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 похожих резюме
Обновлено 28 февраля 2006Последнее место работы (7 лет и 7 мес.)Зам.директора рекламно-полиграфической группыМай 1998 – декабрь 2005
Обновлено 23 апреля 2015
Последнее место работы (4 года и 3 мес.)Генеральный директорСентябрь 2008 – декабрь 2012
Обновлено 28 февраля 2013Последнее место работы (3 мес.)Оператор на 1СИюнь 2012 – сентябрь 2012
Обновлено 7 сентября 2017Последнее место работы (13 лет и 11 мес.)Начальник отдела продажДекабрь 2011 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob